TomTom est une société néerlandaise spécialisée dans les systèmes de positionnement global. Outre le logiciel de navigation qu’elle propose pour les appareils mobiles, l’entreprise dispose également d’une gamme d’appareils GPS pour l’utilisation dans les véhicules. Pour s’assurer que les cartes affichées sur le TomTom sont toujours les plus précises et les plus récentes, les utilisateurs peuvent mettre à jour leur TomTom avec le logiciel TomTom Home gratuit. Toutefois, des problèmes ont été signalés avec cette fonction.
Erreur d’installation
Message d’erreur de mise à jour : « Cannot Install This Item : Ephemeris File : This File Is Included With the Item But Should Not Be There : ito.dat ».
Selon le service d’assistance TomTom, le fichier déclaré manquant est utilisé pour exécuter sa fonction « QuickGPSfix ». Cette caractéristique est simplement une amélioration qui permet à l’appareil de mieux recevoir les signaux GPS. Pour résoudre ce problème et permettre à la mise à jour « QuickGPSfix » de se télécharger normalement, le fichier « Ephemeris » devra être renommé sur l’appareil réel. La façon la plus simple de le faire est de connecter l’appareil à votre PC où il sera récupéré comme un disque amovible. Double-cliquer sur le lecteur pendant que vous êtes dans « Poste de travail » vous donnera accès à l’appareil, et le nom du fichier peut alors être renommé en quelque chose d’autre. Une fois cela fait, l’appareil doit se mettre à jour correctement et installer la fonction « QuickGPSfix ».
Erreur de carte
Mise à jour du message d’erreur : « Pas de cartes trouvées !
Pour résoudre ce problème de mise à jour, connectez votre appareil TomTom à votre ordinateur et exécutez l’application TomTom Home. Naviguez jusqu’au menu « Outils » et sélectionnez l’option « Utiliser la dernière garantie de carte » qui y est affichée. Vous recevrez ensuite d’autres instructions spécifiques à votre appareil TomTom sur ce qu’il faut faire ensuite. Les cartes seront téléchargées sur votre TomTom et tout devrait à nouveau fonctionner correctement.
Erreur d’espace disque
Message d’erreur de mise à jour : « Il n’y a pas assez d’espace sur le disque dur / pour stocker temporairement vos nouveaux fichiers ».
Ce message d’erreur peut se produire après la mise à jour de votre appareil TomTom et après avoir essayé d’installer les nouvelles cartes qui ont été téléchargées pendant le processus de mise à jour. Si cela se produit, déconnectez simplement votre appareil TomTom de votre ordinateur et quittez complètement l’application TomTom Home. Ensuite, reconnectez à nouveau l’appareil TomTom à l’ordinateur et lancez le logiciel TomTom Home. Sélectionnez l’option de mise à jour du périphérique dans TomTom Home pour réessayer la mise à jour, qui mettra à jour le firmware d’abord et installera ensuite les mises à jour de carte correctement.
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