La communication verbale se produit chaque fois que les gens se parlent entre eux ou transmettent des messages avec des mots. La communication verbale est essentielle pour les formes de communication les plus productives. Les technologies de communication comme les applications de médias sociaux, les courriels et les messages texte réduisent efficacement notre besoin de communication verbale dans certaines situations. La Wireless Association a signalé une multiplication par vingt du nombre de messages texte envoyés aux États-Unis entre 2005 et 2009, et les appels téléphoniques par téléphone cellulaire sont passés de trois minutes à une minute et quarante-cinq secondes au cours de la même période. La communication orale et les messages textuels intègrent tous deux les éléments de base de la communication verbale, qui comprennent le sens, le langage et la parole.
Signification
Le sens est une composante interne du langage que les gens transmettent par les mots. Les mots sont des composantes externes du langage, mais la signification des mots change avec le temps. Le sens dénotatif est explicite et le sens connotatif est implicite. La signification concrète constitue des choses ou des instances réelles, et la signification abstraite exprime des qualités distinctes d’objets ou d’instances spécifiques. Par exemple, le sens dénotatif se produit lorsqu’une personne utilise le mot « gentil » pour faire référence à quelque chose de gentil. Le sens connotatif se produit lorsqu’une personne utilise le mot « malade » ou « cool » pour désigner des choses qui sont impressionnantes. La signification concrète se produit lorsqu’une personne utilise le mot médicament pour désigner des pilules ou d’autres traitements médicaux à base de substances, et la signification abstraite se produit avec des mots comme « médical » ou « psychologie ».
Langue
Le langage est une composante interne de la communication verbale, parce que le langage n’est pas observable. Le langage est un système symbolique que les gens utilisent pour générer du sens et définir la réalité. Les symboles du langage sont quelque peu arbitraires, parce qu’ils n’ont que peu ou pas de lien avec le monde naturel. La convention et les accords sociaux implicites établissent les symboles de la langue. Les règles qui régissent la langue permettent à une personne de comprendre une phrase même si elle ne l’a pas entendue auparavant. Le langage forme des messages complets en organisant le sens selon des lignes directrices syntaxiques. Des lignes directrices syntaxiques régissent la disposition grammaticale des mots et du sens.
Discours
La parole est parlée ou écrite et utilise les mots pour transmettre le sens selon les règles linguistiques. La parole est une composante externe de la communication verbale, car la parole modifie l’environnement physique qui existe à l’extérieur d’une personne. La parole est la manifestation physique du sens et du langage qui se produit sous la forme de mots, de parties de mots ou de groupes de mots. La parole est un système symbolique ou linguistique qui se produit couramment avec le son, mais le son n’est pas nécessaire pour la parole. La parole qui se produit avec le son est évanescente, parce que les gens traitent et comprennent les sons de la parole tout en expérimentant la parole en temps réel. Les gens créent la parole spontanée avec le son en conceptualisant l’information et en formulant simultanément des messages linguistiques. La parole écrite peut fournir un enregistrement durable de l’information qui ne nécessite pas de traitement ou de compréhension en temps réel.
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