Description de travail d’un commis de quartier

Selon StateUniversity.com, les commis de salle sont des professionnels qui effectuent du travail de bureau au poste de l’infirmière ou à l’unité d’un hôpital, d’une maison de soins infirmiers ou d’une clinique. Leurs autres noms comprennent les secrétaires de salle, les commis d’étage ou les assistants d’unité. Ils permettent aux infirmières d’avoir plus de temps pour s’occuper des patients. Un commis de salle doit satisfaire à plusieurs exigences en matière de compétences et de responsabilités pour faire son travail efficacement.

Fonctions

Les commis de salle remplissent la plupart des documents d’une unité de soins infirmiers. Cela comprend l’établissement de dossiers pour les nouveaux patients et la tenue à jour des dossiers des patients, conformément au California Occupational Guide. De plus, ils servent de réceptionnistes pour le service en répondant au téléphone, en dirigeant les appels vers les patients et le personnel médical et en dirigeant les visiteurs vers les chambres des patients. De plus, ils apportent des fleurs, des journaux ou du courrier aux patients de l’unité de soins. Les commis de salle peuvent également transcrire les ordres des médecins à partir des dossiers des patients et copier des données telles que la tension artérielle, le pouls et la température dans les dossiers médicaux des patients. Ils enregistrent les diagnostics des patients sur les bons formulaires médicaux et préparent les formulaires de demande d’analyses de laboratoire, de médicaments et de fournitures. De plus, ils coordonnent le transfert des patients et traitent les formulaires de sortie des patients. Dans certains établissements, ils peuvent transporter des patients ou accomplir d’autres tâches mineures d’assistance médicale qui reflètent celles des infirmières auxiliaires.

Compétences

Les commis de salle doivent être prêts à suivre les directives, car ils sont supervisés par une infirmière en chef ou une infirmière responsable de l’unité. De plus, ils doivent posséder de solides compétences en matière de service à la clientèle, de communication, de saisie au clavier et d’informatique et être en mesure de bien gérer les dossiers et les dossiers. Ils doivent également connaître les procédures et les codes de l’hôpital pour intervenir en cas d’urgence, et ils doivent également avoir une bonne résistance physique. Ils devraient être prêts à bien travailler avec d’autres membres du personnel des unités de soins infirmiers.

Environnement

Les commis de salle travaillent habituellement dans les hôpitaux et les foyers de soins, qui sont généralement bien éclairés et bien entretenus. Ces professionnels peuvent parfois éprouver des odeurs désagréables, des curiosités ou un comportement imprévisible du patient. Ils peuvent également être exposés à des maladies transmissibles et à des infections. Les commis de salle travaillent habituellement 40 heures par semaine et peuvent être appelés à travailler le soir et la fin de semaine.

L’éducation

La plupart des commis de salle sont tenus d’avoir un diplôme d’études secondaires ou GED. Ils bénéficient généralement d’avoir suivi des cours dans les domaines des affaires, de l’informatique, des sciences, de l’anglais, de la santé et des mathématiques. Cependant, ces professionnels sont généralement formés en cours d’emploi. Le fait d’acquérir de l’expérience pratique en travaillant à temps partiel dans un hôpital ou en faisant du bénévolat est également utile pour préparer les commis de salle à leur rôle. Selon le Mohawk College of Applied Arts and Technology, ils peuvent également obtenir une formation par l’entremise de programmes de certificat de commis de salle d’université, selon le Mohawk College of Applied Arts and Technology. Les cours couvrent des sujets tels que la compréhension des termes médicaux et des diagnostics, la communication en milieu hospitalier et la compréhension des tests médicaux et des procédures chirurgicales. L’éducation formelle rend un commis de salle plus compétitif sur le marché du travail.

Perspectives

On s’attend à ce que la demande de commis de salle augmente à mesure que la population âgée augmente, ce qui suscite une demande de services médicaux et un besoin accru de commis de salle.