Les agences gouvernementales, les sociologues et les agences de marketing utilisent des questionnaires à remplir soi-même pour recueillir des informations auprès de la population générale et des groupes de consommateurs. Les avantages typiques de ce type d’enquête sont généralement de faibles coûts et que les répondants apprécient l’anonymat. D’autre part, il n’y a aucune garantie qu’un nombre suffisant d’enquêtes sera rempli pour former une vue d’ensemble précise du groupe de recherche.
Sommaire de cette fiche pratique
Coût
Les questionnaires à remplir soi-même sont la méthode la moins chère pour recueillir des informations auprès d’un grand nombre de personnes. Il s’agit d’un avantage clé pour les chercheurs, surtout dans le cas des enquêtes gouvernementales, comme un recensement, lorsque l’information est recueillie dans tout le pays. Il est clair qu’il y a des coûts — pour l’impression, l’affranchissement et la collation des questionnaires remplis — mais ceux-ci sont beaucoup moins élevés que le coût des intervieweurs rémunérés pour aider les répondants à remplir les questionnaires.
Anonymat et partialité
L’anonymat est un avantage tant pour les chercheurs que pour les répondants. C’est particulièrement vrai si le sujet de recherche est de nature délicate. Les répondants sont plus susceptibles de répondre honnêtement s’ils n’ont pas à révéler des informations d’identification. Les enquêtes postales offrent aux répondants une meilleure garantie de protection de la vie privée, contrairement aux enquêtes en ligne, où les répondants sont traçables. Un autre avantage des enquêtes d’auto-évaluation est que le chercheur ne peut pas influencer les réponses des répondants en utilisant sa voix ou son expression faciale pour laisser entendre qu’une réponse particulière est la « bonne » réponse. Par conséquent, les résultats du sondage won´t montrent un biais de l’intervieweur.
Taux de réponse et temps de réponse
L’un des inconvénients les plus importants est le manque de contrôle sur le taux de réponse, qui peut être aussi faible que 20 %. À moins que les répondants ne soient incités à répondre aux questions et à retourner le sondage, par exemple en participant à un tirage au sort, les questionnaires peuvent se retrouver à la poubelle avec le courrier non sollicité. La réception des questionnaires après la date limite est une autre question qui rend cette méthode de recherche problématique, surtout si le temps est un problème.
Renseignements inexacts
Le chercheur n’a aucun contrôle sur la personne qui remplit le questionnaire ou s’il tente de répondre aux questions avec précision plutôt que de cocher des cases au hasard. N’importe qui à l’adresse postale peut avoir pris le formulaire et l’avoir rempli. Il est donc potentiellement plus difficile pour le chercheur d’obtenir une véritable impression d’un groupe d’âge ou d’un sexe particulier.
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