L’encaissement à la livraison (COD) est un type de transaction financière dans laquelle le paiement d’un produit est encaissé au moment même de la livraison. Comme il y a maintenant une multitude de façons d’envoyer et de recevoir des paiements plus immédiats, le COD est devenu une méthode beaucoup moins populaire pour faire des achats. Toutefois, certaines entreprises, comme UPS, continuent d’expédier des articles contre remboursement.
Prenez l’article emballé qui doit être expédié contre remboursement au magasin UPS le plus proche. Si l’article n’est pas déjà emballé, demandez au représentant du service à la clientèle de l’emballer pour un coût additionnel. Assurez-vous que l’article est emballé de façon sécuritaire, car UPS n’assume aucune responsabilité pour les dommages subis pendant l’expédition.
Demandez au représentant du service à la clientèle l’étiquette et le formulaire appropriés pour un envoi à faire contre remboursement.
Remplissez le formulaire COD, en vous assurant d’inclure non seulement l’adresse, mais aussi le montant qui doit être collecté lors de la livraison. Sachez qu’UPS permet d’encaisser jusqu’à 32 500 € par colis, par livraison.
Indiquez le numéro de téléphone du destinataire si l’article est expédié à une adresse résidentielle. De cette façon, UPS peut informer le destinataire du moment où le colis doit être livré et du montant exact qui sera collecté. Il est entendu qu’UPS n’envoie des articles COD qu’aux États-Unis et à Porto Rico.
Payer le représentant du service à la clientèle pour les frais d’expédition et les frais de service de livraison contre remboursement. Pour les articles envoyés contre remboursement, UPS exige des frais supplémentaires de 6 €.
Appelez le destinataire et informez-le du montant exact qu’il devra payer à l’arrivée de son article. Informez également le destinataire de la façon dont il doit payer l’article. UPS accepte les chèques personnels et commerciaux, ainsi que d’autres formes de paiement négociables. Un expéditeur peut également demander à UPS de ne retirer qu’un chèque de caisse ou un mandat-poste au moment du paiement.
Il est entendu qu’UPS tentera de livrer le colis jusqu’à trois fois. Sachez que lors de l’envoi d’un colis COD avec UPS, l’expéditeur assume tous les risques liés à l’encaissement du paiement.
Attendez qu’UPS vous envoie le paiement. Une fois le paiement encaissé par le destinataire, UPS enverra immédiatement le paiement à l’expéditeur.
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