Lors de la création d’un compte Xbox LIVE, les utilisateurs sont également invités à créer un identifiant Windows LIVE en entrant une adresse e-mail et un mot de passe. Ce Windows LIVE ID permet aux utilisateurs de Xbox LIVE d’accéder aux paramètres de compte sur Xbox.com ou de récupérer leur marqueur de joueur sur une nouvelle console. Avec le temps, les courriels et les mots de passe créés par l’utilisateur pour Windows LIVE ID peuvent être oubliés. Heureusement, Microsoft donne aux joueurs la possibilité de récupérer ces informations.
Allumez votre console et connectez-vous à votre compte Xbox LIVE.
Appuyez sur la touche de guidage de votre contrôleur pour appeler le menu d’accueil.
Faites défiler jusqu’à l’onglet Paramètres du menu contextuel.
Choisissez la gestion des comptes dans la liste des options de configuration résultante. Le menu contextuel se ferme et un écran de gestion de compte apparaît.
Choisissez Windows LIVE ID dans le menu de gestion de compte résultant.
Enregistrez votre adresse e-mail Windows LIVE ID à partir du volet de droite du menu résultant.
Naviguez vers Xbox.com sur votre ordinateur, puis sélectionnez le lien de connexion dans le coin supérieur droit. Ceci vous dirige vers une page où vous pouvez vous connecter à votre Windows LIVE ID.
Cliquez sur le lien bleu « Mot de passe oublié ». Ceci vous dirige vers une nouvelle page où vous pouvez commencer à récupérer votre mot de passe Windows LIVE ID.
Entrez votre adresse e-mail dans le champ de texte correspondant, puis entrez les caractères de sécurité dans le champ correspondant. Cliquez pour continuer.
Choisissez de réinitialiser votre mot de passe par courriel ou de répondre à votre question secrète. La réinitialisation du mot de passe par e-mail envoie un lien vers votre compte e-mail fourni pour réinitialiser votre mot de passe. Choisir ce dernier vous envoie à une page où vous pouvez répondre à la question secrète que vous avez choisie lors de la création du compte. Répondre correctement à la question révèle votre mot de passe.
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