La communication interpersonnelle est définie comme l’envoi d’informations entre deux ou plusieurs personnes. Il faut un expéditeur, un destinataire, un message et une méthode de transmission ou de communication d’un message. La communication interpersonnelle se caractérise non seulement par la communication orale, mais aussi par une communication non verbale comme le contact visuel, l’expression faciale, le ton, l’inflexion et le langage corporel. Divers obstacles à la communication interpersonnelle peuvent survenir, ce qui rend difficile la compréhension entre deux personnes.
Obstacles linguistiques
Bien que les indices verbaux facilitent la communication interpersonnelle, il est clair que l’utilisation différente du langage peut causer de la confusion et de la difficulté à comprendre. Une mauvaise maîtrise de la langue peut créer un obstacle à la communication interpersonnelle ; que le messager ait une méconnaissance de la langue elle-même ou un manque de compréhension des expressions familières, des malentendus peuvent survenir.
Obstacles technologiques
Bien que le courriel et la messagerie texte aient fourni de nombreux moyens nouveaux et rapides de communiquer, ils peuvent aussi constituer des obstacles à la communication interpersonnelle en éliminant l’aspect personnel et verbal de la communication. Il a été démontré que 45 pour cent de la communication provient du ton de la voix, du contact visuel et du langage corporel, qui sont tous perdus dans la communication en utilisant la technologie d’aujourd’hui.
Obstacles personnels
Chaque personne a son propre filtre d’expériences de vie qu’il place sur chaque communication qu’il a. Qu’il ait communiqué avec quelqu’un qui ressemble au messager, ou qui est dans la même position ou la même stature que le messager, un destinataire peut parfois anticiper ou traduire un message d’une manière que l’expéditeur n’avait pas l’intention de le faire. Les barrières personnelles et les expériences peuvent affecter l’expérience de communication interpersonnelle en raison de l’absence de faute des communicateurs.
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