Un bon crédit est l’une des clés pour obtenir les prêts nécessaires ou des taux d’intérêt bas. Parce que beaucoup de gens ne connaissent pas leur pointage de crédit actuel, les entreprises offrent des rapports de pointage de crédit gratuits. Cependant, certaines entreprises offrent les rapports gratuitement seulement si vous vous inscrivez pour une adhésion et qu’il est alors extrêmement difficile d’annuler l’adhésion avant d’être facturé pour les services supplémentaires. Cet article explique comment annuler un expert en crédit d’Experian.
Appelez le numéro gratuit d’Experian (0800 052 5216). Appelez ce numéro pour annuler votre adhésion. Parlez avec un représentant et demandez fermement mais poliment l’annulation de l’adhésion. Le représentant tentera probablement de vous convaincre de conserver votre adhésion. Cependant, parce que vous suivez les directives d’annulation mises de l’avant sur le site d’Experian, Experian est obligé par la loi d’annuler l’adhésion à votre demande. Soyez ferme et persévérant.
Envoyez une demande d’annulation par courriel à Experian si le représentant refuse d’annuler votre adhésion ou si vous ne pouvez pas parler à un représentant lorsque vous essayez d’appeler. Utilisez le courriel indiqué pour le service à la clientèle parce que le site n’en offre pas un spécifiquement pour les annulations. Lorsque vous envoyez le courriel, envoyez une copie conforme à vous-même afin d’avoir une copie de votre correspondance.
Ecrire à Experian une lettre demandant l’annulation de l’adhésion. Détaillez dans la lettre les tentatives d’annulation précédentes et la raison pour laquelle vous envoyez la demande par courrier postal au lieu d’utiliser le numéro de téléphone d’annulation fourni. Obtenez un reçu de livraison certifié sur la lettre du bureau de poste lorsque vous envoyez la lettre. Le reçu vérifie que votre demande a bien été reçue au cas où Experian tenterait de vous facturer. Indiquez dans le corps de la lettre que vous envoyez la lettre de cette manière pour inciter les représentants à répondre plus rapidement. Conservez une copie de la lettre dans vos dossiers.
Si Experian continue à vous facturer pour des services non désirés, demandez à un avocat de rédiger et d’envoyer une lettre à Experian qui détaille votre droit légal d’annulation en vertu des politiques d’Experian et qui demande l’annulation sous la menace d’un recours légal. Parce que les honoraires de l’avocat sont coûteux, c’est un dernier recours et ne devrait être fait que si vous estimez que le coût du temps de l’avocat sera inférieur à celui d’avoir à payer Experian pour un service dont vous ne voulez pas.
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