La plupart des organisations ont plusieurs employés, donc une communication de qualité au sein d’une organisation est impérative. Trouver un moyen de mettre en œuvre et d’encourager de solides compétences en communication est essentiel pour améliorer l’efficacité d’une organisation. L’utilisation de quelques méthodes éprouvées pour améliorer la communication organisationnelle peut être bénéfique pour votre organisation.
Sommaire de cette fiche pratique
Politique de la porte ouverte
Une technique de communication consiste à maintenir une politique de porte ouverte. Cette méthode est efficace pour donner aux employés l’occasion de communiquer directement avec la direction. De plus, une politique de porte ouverte favorise indirectement un climat de coopération et de respect mutuel.
Canaux multiples
L’utilisation de canaux multiples améliorera l’efficacité de la communication au sein d’une organisation. Les canaux peuvent comprendre des réunions, des communications en personne, des notes de service et des courriels. En utilisant plusieurs canaux, l’importance d’un message donné est augmentée par des notifications répétées. Essentiellement, la répétition pour mettre l’accent. Il est important de ne pas se fier à une seule méthode de communication, car cela pourrait être perturbé pour une raison quelconque. Si les employés ou les membres de l’équipe sont habitués aux canaux de communication multiples, ils vérifieront et adhéreront à ces canaux plus souvent.
Rétroaction
Sollicitez les commentaires des employés ou des cadres clés sur la qualité des canaux de communication que vous utilisez. Vous pouvez le faire en distribuant des formulaires de rétroaction ou en demandant de la rétroaction pendant les réunions. Dans l’un ou l’autre scénario, les employés participent à la création d’une culture de la qualité totale.
Rapports réguliers
Exiger des employés qu’ils rédigent des rapports réguliers. C’est une autre méthode pour améliorer la communication au sein d’une organisation. Souvent, une mauvaise communication peut être le résultat de l’incertitude du protocole et de ce qui doit être fait. Alors que les employés doivent assurer une communication dite ascendante, la direction et les superviseurs doivent constamment assurer une communication descendante par le biais de rapports réguliers. Comme les branches supérieure et inférieure d’une organisation reçoivent des rapports réguliers l’une de l’autre, les deux parties auront une meilleure compréhension de ce qui se passe et de ce qui doit être fait.
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