Les montres sont des instruments de haute précision. Réparer une lunette d’une montre Citizen peut sembler une tâche simple, mais vous devez être prudent car tout travail que vous effectuez sur la montre annulera la garantie de la montre. Vous aurez également besoin d’outils Citizen personnalisés pour réparer la montre. Il est plus facile et plus sûr d’envoyer votre montre à un centre de réparation Citizen agréé pour faire réparer correctement la lunette de la montre.
Apportez la montre à un centre régional Citizen si vous habitez près des centres de service de Chicago, Dallas, Detroit ou Géorgie. Expliquez à un représentant du centre que la lunette a besoin d’être réparée et demandez un devis. Le concessionnaire vous donnera un devis et commencera la réparation lorsque vous l’accepterez.
Emballez la montre dans un récipient solide si vous n’habitez pas à proximité d’un centre régional. Inclure dans le paquet vos coordonnées et votre adresse e-mail, une preuve d’achat et une carte de garantie. Écrivez une explication au sujet de la lunette brisée. Notez les numéros de boîtier et de série de la montre.
Envoyez la montre au centre de service Citizen le plus proche par courrier assuré. Un devis vous sera envoyé et lorsque vous retournerez le paiement du service, le service sera effectué.
Allez sur le site Web de Citizen si vous n’habitez pas aux États-Unis. Cliquez sur votre pays suivi de la ville la plus proche. Notez les coordonnées du centre de service le plus proche et indiquez si vous pouvez livrer la montre en main propre ou si vous devez l’envoyer.
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