ADT est un nom bien connu dans le domaine de la sécurité résidentielle depuis plus d’un siècle. À l’origine une compagnie de télégraphe, ADT a utilisé sa technologie de communication pour former une division de sécurité. Ils ont pris de l’expansion en 2010 lorsque leur société mère Tyco a acheté la division de sécurité domiciliaire de Brinks, ajoutant environ 1,3 million d’abonnés à l’ombrelle d’ADT. Les systèmes ADT sont conçus pour être activés et désactivés en appuyant sur quelques boutons d’un panneau de commande, de sorte que le dépannage peut normalement se faire avec un minimum d’agitation.
Vérifiez toutes vos portes et fenêtres si le système ne s’active pas pour vous assurer qu’elles sont toutes bien fixées. Le système ne peut pas s’armer correctement si un capteur de porte ou de fenêtre est entrebâillé, sinon une fausse alarme se déclenchera.
Examinez le panneau de contrôle pour rechercher les messages d’erreur. « Pas de courant alternatif » signifie que le panneau n’est pas alimenté. Dans ce cas, vérifiez la fiche à laquelle le panneau est branché afin de vous assurer que la fiche fonctionne. Si c’est le cas, débranchez le panneau pendant une minute et rebranchez-le pour voir si l’erreur disparaît. « Non prêt » signifie que le système ne peut pas s’allumer, probablement en raison d’une porte ou d’une fenêtre ouverte, d’un capteur de dysfonctionnement ou d’un détecteur de mouvement détectant un mouvement.
Appuyez sur le bouton « Reset » sur le panneau pour voir si le système reprend son fonctionnement normal.
Examinez vos détecteurs de mouvement pour vérifier qu’ils ne sont pas face aux fenêtres ou trop près des sources de chaleur. Les deux peuvent entraîner de fausses alarmes.
Communiquez avec votre compagnie de téléphone cellulaire si votre système ADT ne communique pas correctement avec le pupitre d’appel d’ADT pour vérifier que la ligne téléphonique elle-même fonctionne correctement.
Avisez ADT de tout autre problème pour voir si le problème provient de la station de surveillance.
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