Un code de conduite de salon permettra à votre entreprise de fonctionner de façon professionnelle. Les employés de votre salon seront conscients de ce que vous, en tant que propriétaire, attendez d’eux lorsqu’ils traitent avec vos clients. Un code de conduite devrait énoncer clairement ce qu’est une tenue vestimentaire et un comportement appropriés, ainsi que les infractions qui pourraient entraîner un congédiement.
Avantages
Chaque industrie prospère a des normes et des pratiques exemplaires. Créer un code de conduite du salon de coiffure qui décrit les attentes des employés. Les services-conseils et les firmes de consultation en gestion peuvent vous aider à concevoir un manuel approprié pour l’industrie des salons de coiffure. Exiger que ce manuel de conduite soit signé par les nouveaux employés et, au besoin, révisé lors des réunions du personnel.
Contenu
Inclure un énoncé de mission pour que les employés sachent quelle est votre vision de votre entreprise. Le code vestimentaire et les attentes en matière de présence doivent être clairs. Couvrez la façon de répondre au téléphone et de prendre rendez-vous ; le téléphone est parfois le premier contact avec le client. Inclure des sections sur la conversation en salon, la tolérance et le respect envers les autres.
Effet
Des discussions régulières avec le personnel sur la conduite font partie intégrante de tout salon réussi. Vous pouvez diffuser la plupart des situations en maintenant la présence de la direction. Faites savoir à vos clients que vous avez un code de conduite de salon pour vos employés. Les clients apprécieront et respecteront le fait que votre salon est géré de manière professionnelle.
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