Quand uTorrent plante, il génère des fichiers DMP (dump), tout comme le système d’exploitation Windows lui-même. Ces fichiers ne sont pas affichés en texte clair et contiennent des chaînes de code à des fins de débogage. Les développeurs d’uTorrent ont un processus officiel pour rapporter les plantages, ce qui les aide dans le développement de futures versions d’uTorrent et aide à standardiser le processus de dépannage. Le processus officiel dépend de plusieurs programmes de diagnostic.
Allez dans « Démarrer », puis « Program Files », puis cliquez sur « HijackThis » (voir Références). Lorsque le programme s’ouvre, cliquez sur la première option : « Effectuer une analyse du système et enregistrer un fichier journal ». Lorsque l’analyse s’exécute, le fichier journal devrait apparaître dans le Bloc-notes. Cliquez sur « Enregistrer » et enregistrez-le dans un endroit facile à mémoriser, comme le bureau.
Allez dans « Démarrer », puis « Fichiers de programme », puis « Explorateur de processus » (voir Références). Lorsque le programme s’ouvre, appuyez simultanément sur les touches « Control » et « D » pour que le programme affiche les DLLs. Allez dans « Exécuter », puis « Fichier », puis « Enregistrer sous ». Sauvegarder sur le bureau comme avant.
Trouvez le fichier Utorrent.dmp en allant dans « Démarrer », puis « Rechercher », puis recherchez « .dmp » (sans les guillemets). Assurez-vous qu’il s’agit d’un fichier *.dmp dans le répertoire d’installation d’uTorrent.
Ouvrez un fil de discussion sur le forum « Found Bugs » sur le site uTorrent (voir Références). Copiez le texte du journal HijackThis, puis collez-le. Faites de même avec le journal de ProcessExplorer. Téléchargez le fichier *.dmp sur un site de téléchargement gratuit (tel que www.zshare.com), puis collez l’URL dans le fil de discussion.
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