Un téléphone sans fil a un combiné sans fil qui envoie et reçoit des signaux radio vers et à partir d’une unité de base qui est câblée à une ligne téléphonique. À l’exception du combiné sans fil, les téléphones sans fil sont les mêmes que n’importe quel autre téléphone fixe. Les téléphones sans fil vous permettent la mobilité et le confort, mais peuvent parfois tomber en panne et vous causer beaucoup d’inconvénients. Apprenez comment dépanner ou réparer l’unité de base et le combiné d’un téléphone sans fil avant de les remplacer, et économisez de l’argent.
Cherchez le dispositif d’interface réseau, ou NID, fixé par le fournisseur de services téléphoniques sur un mur le plus proche du poteau télégraphique de la compagnie de téléphone. Dévisser la vis de fixation devant le couvercle à l’aide d’un tournevis. Ouvrez le couvercle et cherchez un fil court avec une fiche modulaire (semblable à la fiche à l’extrémité du cordon de votre téléphone fixe) et débranchez la fiche modulaire de sa prise.
Procurez-vous un téléphone fixe filaire fonctionnel et insérez la fiche modulaire à l’extrémité de son cordon de raccordement dans la prise à l’intérieur du NID. Décrochez le combiné et écoutez la tonalité. L’absence de tonalité indique que le problème se situe à l’intérieur ou au-delà du NID, et non dans votre téléphone sans fil. Appelez la compagnie de téléphone et signalez le problème puisque la JNV et tout ce qui s’y rapporte relève de leur responsabilité.
Débranchez votre téléphone sans fil, y compris son unité de base, et branchez-le dans la prise vide à l’intérieur du NID. Branchez le cordon d’alimentation de l’unité de base dans une prise électrique ou une rallonge, allumez le combiné et écoutez la tonalité. Passez un appel pour tester la base et le combiné. Si votre téléphone fonctionne bien à ce stade, le problème réside dans le câblage à l’intérieur de votre maison et non dans le téléphone sans fil.
Débranchez tous les autres appareils électroniques connectés à votre ligne téléphonique, comme les télécopieurs, les routeurs de réseau, les modems, l’équipement de sécurité et les dispositifs d’identification de l’appelant, et écoutez une tonalité chaque fois que vous débranchez un appareil pour savoir si l’un des appareils cause le problème.
À l’exception de votre téléphone sans fil, débranchez un par un chaque téléphone fixe connecté à la ligne téléphonique et écoutez une tonalité à chaque fois que vous débranchez un téléphone pour savoir si l’un des téléphones filaires cause le problème.
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