Microsoft Outlook est un programme client de courrier électronique qui vous permet d’envoyer et de recevoir des messages électroniques sur Internet. Parfois, un e-mail peut être bloqué dans le dossier d’envoi en raison d’une pièce jointe volumineuse ou d’autres problèmes de connexion. Lorsque cela se produit, chaque fois que vous ouvrez Outlook, le programme tentera continuellement d’envoyer le courriel et le temps d’attente, empêchant l’envoi d’autres courriels. Vous devrez supprimer ce courrier et le recréer pour le renvoyer dans Outlook.
Lancez le programme « Outlook » sur votre ordinateur.
Cliquez sur le menu « Fichier », puis cliquez sur « Travailler hors ligne ». Ceci déconnectera Outlook d’Internet et l’empêchera de tenter d’envoyer le courriel qui est bloqué.
Redémarrez votre programme Outlook. Comme vous ne pouvez pas ouvrir un message en cours d’envoi, vous devrez redémarrer le programme pour y avoir accès. Outlook restera en mode hors ligne lorsque vous redémarrerez.
Cliquez sur le dossier « Outbox » dans le volet de gauche pour voir votre e-mail non envoyé.
Double-cliquez sur l’email dans la « Boîte d’envoi » pour l’ouvrir.
Cliquez sur « Fichier », puis sur « Enregistrer sous » pour enregistrer une copie du courriel sur votre ordinateur. Ceci préservera le texte dans l’email pour le renvoyer.
Fermez le courriel pour revenir à Outlook.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’email dans la liste Outlook, puis cliquez sur « Supprimer ». Cela supprimera l’e-mail bloqué de la boîte d’envoi.
Cliquez sur le menu « Fichier », et cliquez sur « Travailler hors ligne » pour restaurer la connexion Internet à Outlook. Tout courriel non envoyé dans la boîte d’envoi devrait maintenant être envoyé.
Localisez le fichier de courrier électronique que vous avez enregistré précédemment et double-cliquez sur le fichier pour l’ouvrir.
Maintenez enfoncée la touche « Ctrl » de votre clavier et appuyez sur la touche « A » pour mettre en surbrillance tout le texte du courriel. Appuyez sur la touche « C » tout en maintenant la touche « Ctrl » enfoncée pour copier le texte.
Cliquez sur « Nouveau » pour créer un nouveau message dans Outlook.
Maintenez la touche « Ctrl » de votre clavier et appuyez sur la touche « V » pour coller le texte dans le nouvel e-mail.
Modifiez l’e-mail dont vous avez besoin, puis cliquez sur « Envoyer » lorsque vous êtes prêt à renvoyer l’e-mail.
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