La communication peut se faire par d’innombrables moyens de communication. Ces médias sont regroupés en quatre catégories de base, soit les communications écrites, verbales, non verbales, non verbales et visuelles. Bien que certains moyens de communication, comme la parole, soient plus évidents que d’autres, comme le langage corporel, tous les moyens de communication sont importants pour la communication entre les individus.
Sommaire de cette fiche pratique
Écrit
La communication peut se faire par écrit. Ce média comprend les journaux, les magazines, les brochures, les lettres, les cartes et les notes. Les médias imprimés ne se limitent pas aux mots imprimés physiquement sur papier, mais peuvent inclure les courriels, les messages texte et les articles en ligne. Ce type de communication peut être utilisé pour faire de la publicité, parler à une autre personne ou au grand public. Les supports imprimés sont considérés comme des communications non verbales.
Verbale
La communication verbale est la forme de communication la plus ancienne et la plus étudiée. Cette forme de communication comprend la parole. Les moyens de communication verbale comprennent les conversations, les discours, les appels téléphoniques, les publicités et les films. Pour que les moyens de communication verbale soient efficaces, la personne ou le groupe qui utilise la communication verbale doit parler la même langue que le public. Sans parler la même langue, le sens est perdu sans pouvoir comprendre ce qui est dit.
Non verbal
Les moyens de communication non verbaux font appel aux cinq sens pour faire passer un message. Des exemples de moyens de communication non verbaux sont la danse, le langage des signes, le symbolisme et la musique sans paroles. La communication non verbale peut aussi être transmise par le langage corporel, le ton de la voix, le comportement, les actions et les expressions faciales. On estime qu’entre 65 % et 90 % de la communication humaine se fait par le langage corporel et les expressions faciales. L’efficacité des différents types de supports non verbaux pour communiquer dépend de la culture et des circonstances ainsi que de toute communication verbale qui y est associée.
Visuel
La communication peut être transmise par des moyens visuels. Les médias qui se classent comme visuels comprennent trois types de panneaux différents. Le premier type de panneau est une icône. Les icônes ressemblent beaucoup à la personne ou à la chose qu’elles symbolisent. Des exemples d’icônes sont des photographies ou des cartes en relation avec une personne ou une zone de terre. Un autre signe est connu sous le nom d’indice, qui est un signe qui représente quelque chose à travers une relation de cause à effet – comme la fumée est à feu. Le signe le plus connu est connu sous le nom de symbole. Les symboles doivent être appris parce qu’ils représentent quelque chose sans aucun rapport avec l’objet représenté. Un exemple de ceci est un triangle jaune signifiant rendement.
Pour compléter : 1.
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