Vous vous entendrez rarement avec chaque personne dans votre lieu de travail, car tout lieu de travail est un mélange de personnalités et d’expériences différentes. Parfois, un manque d’adéquation de personnalité avec un collègue peut dégénérer en un véritable conflit, et ces conflits doivent être résolus si l’entreprise veut fonctionner efficacement. Dans des circonstances graves, un superviseur peut demander une lettre expliquant votre version de l’histoire au cas où la question devrait être traitée officiellement. Ces lettres de plainte doivent être traitées avec soin et professionnalisme pour être crédibles.
Insérez un morceau de papier à en-tête de l’entreprise dans votre imprimante. Cette lettre deviendra un élément officiel de votre dossier d’employé, ainsi que le dossier de votre collègue, de sorte qu’elle doit avoir l’air professionnelle.
Saisissez la date. Sauter un espace de ligne. Tapez le nom et le titre de votre superviseur, le nom de l’entreprise et l’adresse de l’entreprise. Sauter un espace de ligne supplémentaire.
Type « Chère Madame/Monsieur (Nom) » suivi d’un deux-points, selon le cas pour votre patron ou le responsable des ressources humaines concerné. Sauter un espace de ligne.
Dites à votre superviseur que vous écrivez au sujet d’un conflit avec votre collègue et nommez le collègue en particulier. Donnez immédiatement les détails pertinents, par exemple quand le conflit a commencé et pourquoi.
Décrivez les détails moins importants du conflit dans les paragraphes suivants. Ne mentionnez pas les détails insignifiants tels que les moindres détails, mais donnez la description principale de la nature continue du conflit. Gardez un ton professionnel et factuel et évitez d’attaquer votre collègue dans la lettre. Les attaques, aussi justifiées soient-elles, vous donneront un air non professionnel.
Donner une évaluation finale de la situation dans le dernier paragraphe. Si vous avez de la culpabilité dans le désaccord, admettez le. Suggérez une façon possible de résoudre le conflit et indiquez votre volonté de travailler à un résultat harmonieux. Par exemple, vous pourriez suggérer une séance de médiation ou proposer d’entreprendre un projet qui vous ferait sortir du cadre des contacts quotidiens avec votre collègue.
Tapez « Sincèrement » ou une autre déclaration de clôture professionnelle et sautez trois lignes. Tapez votre nom complet et votre titre. Imprimez la lettre et signez dans l’espace au-dessus de votre nom.
Conservez une copie de la lettre pour vos dossiers et envoyez-la par la poste, par courriel ou remettez-la en main propre à votre patron.
Ressources intéressantes : 1.
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