Les désavantages des programmes de récompenses pour les employés

De nombreux employés accueillent favorablement la reconnaissance qu’ils reçoivent sous forme de récompenses monétaires, et les employeurs qui mettent en œuvre des programmes de récompense des employés le font habituellement pour exprimer leur appréciation de leur ressource la plus précieuse – le capital humain. Les programmes de récompense des employés comportent aussi des inconvénients, mais l’élimination des programmes n’est pas la solution. Une planification et une mise en œuvre minutieuses des récompenses empêchent les programmes de devenir la source de conflits en milieu de travail plutôt qu’une reconnaissance bien méritée des employés.

Opinion des employés et sentiment du public

L’un des plus grands inconvénients d’un programme de récompense des employés est la façon dont les employés perçoivent certaines récompenses – et, dans le cas des cadres hautement rémunérés – la façon dont le grand public les perçoit. De nombreuses personnes ont exprimé leur indignation face à la cupidité des entreprises lorsque les dirigeants d’American International Group Inc. ont reçu des primes d’une valeur de près de 65 millions de livres sterling en 2010 après un renflouement du gouvernement. Les programmes de récompense des employés qui font l’objet de la plus grande attention sont généralement perçus par les organisations comme étant les plus susceptibles d’accorder des parachutes dorés. En période de taux de chômage élevés, les critiques publiques à l’égard des programmes de récompense des employés pour les cadres supérieurs sont élevées.

Récompenses inéquitables pour les employés

En fonction de la taille de votre effectif, de la structure de rémunération de votre organisation et de l’industrie, certains programmes de récompense des employés peuvent avoir un coût prohibitif. De nombreux employeurs distribuent des récompenses saisonnières telles que les cartes-cadeaux de 16 € des épiciers locaux à l’ensemble de la main-d’œuvre et récompensent les employés de niveau supérieur avec des primes substantielles se chiffrant en milliers de dollars. Ce type de programme de récompense des employés favorise l’élitisme et la division de la main-d’œuvre. Ce n’est pas parce qu’une employée fait partie de l’équipe de production et gagne le double du salaire minimum qu’elle n’a pas droit à la même prime substantielle qu’un directeur de département. Le succès organisationnel exige la contribution de tous les employés. Un autre inconvénient des programmes de récompense des employés est qu’ils peuvent ne pas démontrer l’engagement de l’entreprise envers l’équité en milieu de travail.

Droit de l’employé

Les organisations qui mettent en œuvre des programmes de récompenses qui augmentent d’année en année risquent de faire croire aux employés qu’ils ont droit à des primes et à des récompenses de plus en plus élevées pour le simple fait de faire leur travail. La définition des meilleures pratiques des ressources humaines en matière de rémunération des employés est plus étroitement liée à la récompense des employés qui contribuent de façon remarquable au succès de l’organisation. Lorsque les employés répondent constamment aux attentes en matière de rendement sans franchir l’étape supplémentaire ni faire preuve d’engagement, de loyauté et de motivation, ils ne méritent pas toujours une récompense. La reconnaissance informelle, comme la note d’appréciation manuscrite d’un cadre, peut souvent être plus efficace qu’une récompense pécuniaire. Il a également le potentiel de réduire au minimum, et éventuellement d’éliminer, le sentiment d’admissibilité des employés.

Motivation pour récompenser les employés

L’élaboration d’un programme de récompenses pour améliorer le maintien en poste des employés peut être problématique, en particulier parce que de nombreux employés citent l’inefficacité du leadership comme motif de démission. Un programme de récompense des employés visant à motiver les travailleurs et à réduire le roulement du personnel peut être coûteux et contre-productif. Les employés qui sont désengagés ou dont le moral est bas sont plus susceptibles de choisir des relations de travail satisfaisantes et des affectations de travail stimulantes plutôt que des récompenses monétaires. Un programme de récompense des employés qui corrompt les employés échouera en fin de compte, et l’entreprise n’aura pas grand-chose à montrer pour ses efforts, si ce n’est la preuve que les fonds des ressources humaines ont été mal dépensés.