PayPal garde la trace de vos paiements via le champ « État des paiements ». Si vous y voyez un statut que vous ne connaissez pas, comme « Expiré », vous pouvez vous référer au glossaire fourni par PayPal pour déterminer ce que signifie le statut. Lorsqu’un paiement est inscrit comme « Expiré », cela signifie que la transaction pour laquelle le paiement a été effectué a expiré.
Sommaire de cette fiche pratique
État des paiements Lieu
Lorsque vous êtes connecté à PayPal, vous pouvez consulter l’état de votre paiement sous la rubrique « État du paiement » dans le tableau. Chaque entrée de paiement dans la table contient la date, le type, le montant, le nom et le statut. Le statut est à droite du nom. Vous pouvez également consulter l’état de la transaction en cliquant sur « Détails » pour obtenir plus d’informations sur cette transaction.
Glossaire
Pour comprendre ce que signifie chaque statut, PayPal fournit un lien vers un « Glossaire des statuts de paiement ». Pour consulter le glossaire, connectez-vous à PayPal et consultez votre historique. En haut à droite du tableau se trouve un lien « Glossaire de l’état des paiements ». Cliquez sur ce bouton et faites défiler la fenêtre contextuelle pour rechercher le statut. Si votre statut est « Expiré », le glossaire indique qu’il s’agit d’une transaction expirée.
Pourquoi expiré ?
Si vous voyez « Expiré » comme statut de paiement, cela peut signifier que la commande que vous avez passée n’a pas été exécutée. À un moment donné, la transaction a expiré au cours du processus et la commande et le paiement n’ont pas été complétés. Cela peut se produire si le vendeur a mis une retenue temporaire ou une autorisation afin de prendre leur argent à un moment ultérieur, et n’a jamais terminé la récupération de l’argent.
Remède
Communiquez avec le vendeur pour déterminer comment remédier à la situation et compléter votre achat. Assurez-vous d’informer le vendeur que le statut de votre paiement PayPal est « Expiré » et informez-le si vous souhaitez compléter ou annuler votre transaction.
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