« L’effacement d’un BlackBerry supprime toutes les données de l’utilisateur du téléphone et le ramène aux réglages d’usine. Vous ne pouvez pas récupérer les données d’une lingette BlackBerry ; lorsque vous supprimez ces informations, elles disparaissent définitivement. Toutefois, si vous créez un fichier de sauvegarde avant de procéder à l’effacement, vous pouvez l’utiliser pour restaurer les données de votre téléphone.
Allumez votre téléphone BlackBerry avant de le connecter à votre ordinateur. Lancez ensuite le programme BlackBerry Desktop Manager. (Il est fourni avec votre téléphone, mais si vous avez besoin de le télécharger à nouveau, vous pouvez le faire à partir du site Web de Research in Motion ; voir Ressources ci-dessous.
Cliquez sur « Sauvegarde et restauration », puis sur « Sauvegarde » dans l’écran suivant. Suivez les invites à l’écran et attendez que BlackBerry Desktop Manager vous envoie une copie de vos fichiers. Déconnectez votre téléphone BlackBerry avant de procéder à l’essuyage du BlackBerry.
Reconnectez votre téléphone BlackBerry à l’ordinateur après avoir terminé l’essuyage du BlackBerry. Ouvrez à nouveau l’Assistant de sauvegarde et de restauration. Cette fois, cliquez sur « Restaurer » et suivez les instructions à l’écran. Assurez-vous de choisir le même fichier de sauvegarde que celui que vous venez de créer pour restaurer les données. Un message de confirmation s’affiche lorsque le processus est terminé.
Pour aller plus loin : 1.
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