Les imprimantes Dell sont très populaires pour leur large gamme de modèles et leur bas prix. Cependant, si vous constatez que votre imprimante Dell fonctionne mal ou ne fonctionne pas comme il se doit, voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer pour remettre votre imprimante Dell en état de fonctionnement.
Installation de nouveaux pilotes
Si vous avez récemment acheté votre imprimante Dell, mais que vous n’arrivez pas à obtenir une réponse lorsque vous essayez d’imprimer quelque chose, il se peut que vous ayez besoin d’installer des pilotes. Les pilotes sont de petits programmes qui permettent à votre ordinateur d’interagir avec le nouveau périphérique. La façon la plus simple de télécharger les pilotes dont votre ordinateur a besoin pour interagir avec l’imprimante est d’insérer le CD fourni avec votre ordinateur dans le lecteur de CD-ROM et de laisser le programme d’installation s’exécuter. Toutefois, si vous avez égaré le CD fourni avec votre imprimante, consultez la page de support des imprimantes Dell pour télécharger les pilotes sur Internet. Voir Ressources pour un lien.
Taches d’encre et éclatement de l’encre
Si vous rencontrez fréquemment des taches ou des éclaboussures sur vos documents lorsque vous utilisez votre imprimante Dell, vous devez effectuer un nettoyage de routine sur la tête d’impression de votre imprimante. La zone de la tête d’impression est l’endroit où les cartouches d’encre sont contenues et déplacées. Pour nettoyer la zone de la tête d’impression, il suffit de prendre un chiffon sec (de préférence non pelucheux) et d’essuyer les barres qui contrôlent le mouvement du conteneur de cartouche d’imprimante. Après avoir enlevé l’excès de poussière/encre de ces barres, retirez les cartouches d’impression et nettoyez-les en soulevant le film protecteur sur le fond et en frottant doucement un embout q sur le fond (sans endommager le fond de la cartouche.) Enfin, utilisez plus d’embouts Q pour nettoyer le module de cartouche, avant de remplacer les cartouches d’encre. Essayez ensuite d’imprimer une page de test pour voir si le problème de spotting/splodging s’est résorbé.
Problèmes d’alimentation du papier
Si vous avez un bourrage papier ou si l’imprimante Dell vous dit qu’il n’y a plus de papier lorsque le bac d’alimentation est plein, vous avez probablement un problème avec le spouleur. Ouvrez la tête d’impression pour exposer le spooler et vérifiez qu’il n’y a pas de bourrage. Si vous voyez des fibres de papier enroulées autour de la bobineuse, éteignez l’imprimante, puis essayez doucement d’enlever le papier avec vos mains (dans le cas de grandes feuilles) ou une paire de pinces (dans le cas de petites fibres enroulées). Une fois que vous avez éliminé les bourrages, essayez de nettoyer le spooler avec un chiffon non pelucheux et vérifiez son emplacement dans l’imprimante. S’il semble tordu ou décentré, essayez de regarder sur les côtés pour essayer de trouver la place qui lui revient. Vous pouvez ensuite soit le « cliquer » en place, soit serrer les vis latérales à l’aide d’un tournevis à lunettes (selon le modèle).
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