Les services d’erreur pour les personnes âgées sont une tendance croissante dans l’industrie des services, surtout maintenant que les baby-boomers sont des personnes âgées. Si vous voulez démarrer une entreprise de courses pour les personnes âgées, vous devez connaître certains renseignements de base sur la démographie de votre région, les questions juridiques liées à une telle entreprise, le genre de courses que vous voulez faire, et comment planifier, préparer et commercialiser votre entreprise.
Sommaire de cette fiche pratique
Connaître votre marché
Les personnes âgées ont des besoins très variés. Certains ont simplement besoin de compagnie – quelqu’un pour assister aux réunions et aux événements sociaux avec eux. D’autres ont besoin d’aide pour se rendre à des rendez-vous chez le médecin ou à d’autres rendez-vous comme le salon de beauté ou le salon de coiffure. Il y a beaucoup de personnes âgées qui sont essentiellement confinées à la maison et qui ont besoin de quelqu’un pour faire leur épicerie et d’autres courses à l’extérieur de la maison. Vous devez savoir quels types de courses sont nécessaires pour les personnes âgées de votre région. Au fur et à mesure que vous découvrez les besoins particuliers de votre marché, vous pouvez définir vos services en conséquence.
Questions juridiques
Vous devrez faire des recherches sur les aspects juridiques de l’exploitation d’une entreprise par vous-même et, en particulier, sur les exigences légales pour servir les personnes âgées. Par exemple, vous pourriez avoir besoin d’un permis de conduire spécial ou d’une assurance supplémentaire pour utiliser votre voiture pour votre entreprise. Vous devrez connaître les impôts à payer pour exploiter une telle entreprise et les responsabilités dont vous devrez peut-être être conscient.
Planification
Avant de pouvoir commencer votre propre service de courses pour les personnes âgées, vous devez savoir comment planifier les détails de votre entreprise. Par exemple, vous devrez fixer vos prix. Vous pouvez trouver comment rendre vos prix compétitifs en appelant d’autres services de courses pour personnes âgées dans votre région ou dans une région démographique similaire pour voir ce que les autres demandent. Vous aurez besoin de savoir où se trouvent les endroits où vous ferez la plupart de vos courses afin de tenir compte de vos besoins en temps. Cela vous aidera également à fixer vos prix. Pensez au temps que vous pouvez consacrer à faire des courses pour les autres. Faites des recherches sur le coût de la publicité, comme les annonces dans les journaux. Estimez votre coût en temps et en essence pour faire vos courses. Tous ces facteurs vous aideront à planifier les détails de votre entreprise.
Marketing
Au fur et à mesure que vous étudierez votre marché, vous devrez connaître les besoins spécifiques de vos clients potentiels et la façon dont vous les atteindrez.
Service de haute qualité
Vous aurez besoin de savoir ce qui est nécessaire pour fournir un service de haute qualité. Par exemple, fournir un service de haute qualité signifie qu’en plus d’exécuter efficacement les tâches requises pour les diverses courses, vous devrez être disponible, attentif, attentionné, prévenant et doux. Vous devrez vous engager à faciliter la vie des personnes âgées de votre région. Un service de haute qualité est la clé du succès de votre service de courses pour les personnes âgées. Vous devez donc savoir si vous avez ce qu’il faut pour aller plus loin (au sens propre comme au sens figuré) pour bien faire le travail.
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