Avoir la mauvaise date de naissance sur votre compte PayPal peut être frustrant, surtout s’il s’agit d’une simple faute de frappe. Malheureusement, PayPal n’a pas d’avenue spécifique pour changer votre date de naissance. Une façon de soumettre les bons documents et de corriger l’erreur est d’utiliser la page Changement de nom. PayPal offre un moyen de télécharger des copies de vos documents, ainsi qu’une page de couverture indiquant les raisons du changement. Ceci fonctionne pour changer votre date de naissance aussi bien ; alors vous attendez simplement que PayPal révise l’information.
Scannez des copies de votre permis de conduire et de votre certificat de naissance, puis écrivez une lettre d’accompagnement expliquant que vous souhaitez seulement changer votre date de naissance. Conservez les documents dans un endroit facilement accessible, comme votre bureau.
Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur « Aide », qui se trouve tout en haut de la page à côté de Déconnexion.
Tapez la question : « Comment puis-je changer le nom sur mon compte PayPal Personnel/Premier PayPal ? ». dans la boîte de recherche, puis cliquez sur le lien qui correspond à la question. Sur la page de réponse, cliquez sur le lien « Formulaire sécurisé ».
Sélectionnez « Changement de nom personnel (incorrect lors de l’inscription ou changement de nom mineur) » sur le formulaire de changement de nom, puis cliquez sur « Continuer ».
Sélectionnez « Non » pour la question : « S’agit-il d’une modification typographique mineure ? et cliquez sur « Continuer ».
Sur la page Changement de nom de personne, cliquez sur le bouton « Télécharger ». Sous « Trouver et télécharger des fichiers », cliquez sur « Choisir un fichier » pour chacun de vos documents, puis trouvez-le sur votre bureau et cliquez sur « Ouvrir ».
Sélectionnez le type de fichier dans le menu déroulant et ajoutez une courte description du document, puis cliquez sur « Upload File ». Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Envoyer les fichiers » au bas de l’écran.
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