La seule façon de savoir si quelqu’un a lu un e-mail dans Outlook est de demander un reçu de lecture. Lorsque le destinataire affiche le message sur son écran, son client de messagerie informe l’expéditeur que le message a été lu.
Demander un reçu pour chaque message
Vous pouvez configurer Outlook pour demander un reçu pour chaque e-mail envoyé, en allant dans « Outils », puis dans « Options », et en cliquant sur « Options par e-mail » dans l’onglet « Préférences ». De là, sélectionnez « Options de suivi » et cochez la case « Demander un reçu de lecture ».
Demander un reçu pour les messages individuels
Demandez un reçu pour un seul message en démarrant un nouveau message et en cliquant sur la flèche à côté de « Options » sur le ruban Outlook. Dans les versions antérieures à 2007 d’Outlook, l’utilisateur clique sur « Afficher » puis sur « Options » et sélectionne « Options de vote et de suivi ». L’utilisateur coche ensuite la case « Demander un reçu de lecture ».
Obstacles
La fonction « Demander un reçu » ne fonctionne que si le destinataire utilise un client de messagerie qui envoie des reçus. De plus, si le logiciel invite l’utilisateur à envoyer un reçu, il peut choisir de ne pas en envoyer un. Enfin, le reçu lu ne fait que vérifier que le destinataire a affiché l’e-mail, et non qu’il a réellement lu le message.
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