Selon la U.S. Travel Association, l’industrie du voyage et du tourisme représente 24 % de toutes les exportations de services des États-Unis. Avec un pourcentage aussi élevé, il n’est pas surprenant qu’il y ait beaucoup d’emplois dans l’industrie du voyage et du tourisme. Les agents de voyages aident les voyageurs à planifier leurs voyages. Les emplois dans le secteur des transports, comme les postes dans les compagnies aériennes, les trains et les croisières, vont des préposés à l’enregistrement, aux pilotes, aux chefs de train et aux bagagistes. Certains emplois dans les hôtels et les centres de villégiature, comme les préposés à l’accueil et les bonnes, ont la responsabilité de s’assurer que les clients sont à l’aise pendant leur séjour. Il y a des emplois liés à des activités de voyage spécifiques, comme le snorkelling et les instructeurs de plongée sous-marine, et les guides touristiques.
Agent de voyage
Un agent de voyage travaille avec les clients pour faire les préparatifs de voyage. Le client dit à l’agent ce qu’il veut, et l’agent de voyages trie diverses quantités d’information afin de fournir au client les arrangements qui répondent le mieux à ses besoins et à ses désirs. Les préparatifs de voyage peuvent inclure le transport jusqu’à la destination et l’hébergement, ou peuvent inclure des forfaits vacances et des activités. L’agent de voyages doit également fournir au client toute information supplémentaire qu’il aura besoin de connaître, comme les exigences en matière de passeport, les taux de change ou les conditions météorologiques. Le Bureau of Labor Statistics prévoit que l’emploi dans les agences de voyages diminuera de un pour cent entre 2008 et 2018, principalement en raison de la réservation de voyages en ligne. En 2008, le salaire annuel médian des agents de voyages s’élevait à 19 870 €.
Guide touristique
Un guide accompagnateur accompagne les gens lors de visites guidées à travers divers lieux d’intérêt. Les visites guidées peuvent avoir lieu à un endroit précis, comme un bâtiment ou un musée, ou à divers endroits dans une région, comme une visite guidée de la ville. Les visites peuvent se faire en voiture, en bus, en bateau, à pied ou par des moyens non conventionnels, comme le Segway. Un guide touristique fournit des détails, de l’histoire et des informations tout au long de la visite. Le Bureau of Labor Statistics rapporte qu’en 2009, le salaire horaire médian d’un guide touristique était de 7,40 €.
Commis de bureau du centre de villégiature
Le commis d’un centre de villégiature ou d’un hôtel enregistre les clients qui arrivent, vérifie les clients, répond aux questions sur la région et répond aux préoccupations concernant l’hébergement. Lorsqu’un client arrive, le réceptionniste l’enregistre en recueillant des informations telles que son nom et son adresse, une pièce d’identité et une carte de crédit pour payer la réservation. Le commis du centre de villégiature les assigne ensuite à une chambre et leur donne les clés de la chambre. Les clients de l’hôtel peuvent poser des questions au réceptionniste au sujet de la région, y compris les directions, les restaurants ou les attractions locales. Si le réceptionniste ne peut pas aider le client, il l’oriente vers le concierge. Le Bureau of Labor Statistics rapporte qu’en 2008, le revenu annuel médian des employés des hôtels, des motels et des centres de villégiature était de 12 662 livres sterling.
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