Le comportement organisationnel est la façon dont les individus sont motivés et agissent au sein d’une organisation, ainsi que la façon dont ces individus agissent les uns avec les autres. Les sciences sociales qui influencent l’étude du comportement organisationnel comprennent la psychologie et la sociologie. De nombreux facteurs au sein d’une organisation peuvent influencer le comportement organisationnel. Certains des facteurs les plus importants sont les personnes, la structure, la technologie et l’environnement.

Les gens

Les personnes au sein d’une organisation sont l’une des principales influences sur le comportement organisationnel global au sein d’une entreprise. L’interaction entre les employés est, en fait, l’un des principaux domaines d’étude dans le domaine du comportement organisationnel. Diverses caractéristiques personnelles qui peuvent influencer le comportement organisationnel comprennent le niveau d’éducation des employés, leurs antécédents, leurs capacités et leurs croyances.

Structure

La structure d’une entreprise se réfère à l’organisation des individus dans différents rôles et aux relations, formelles et informelles, entre ces rôles. Par exemple, certaines entreprises ont des hiérarchies rigides qui définissent la relation entre les gestionnaires et les employés, tandis que d’autres ont mis en place des systèmes plus collaboratifs et égalitaires. Le nombre de niveaux d’une organisation influence également le comportement organisationnel de l’entreprise. Par exemple, dans une entreprise où il existe de nombreux niveaux entre les employés débutants et les cadres supérieurs, les employés débutants peuvent avoir l’impression d’avoir moins d’intérêt dans leur organisation ou que leurs opinions sont moins valorisées que dans une entreprise où il y a relativement peu de niveaux entre le haut et le bas.

Technologie

L’utilisation de la technologie est une composante souvent négligée du comportement organisationnel. Par exemple, les employés d’une entreprise peuvent avoir l’habitude de communiquer principalement par courrier électronique, tandis que les employés d’une autre entreprise peuvent prendre l’habitude de se rendre dans les bureaux d’autres entreprises pour parler en personne. La technologie influe également sur le comportement organisationnel en ce sens qu’elle permet aux entreprises de permettre de plus en plus à leurs employés de travailler à domicile, ce qui a pour effet de réduire les liens d’attachement entre les employés. En même temps, l’utilisation de la technologie peut rapprocher des personnes séparées géographiquement grâce à l’utilisation de la téléconférence, par exemple.

Environnement

Les influences de l’environnement sur le comportement organisationnel peuvent provenir de sources internes et externes. Une entreprise engagée dans une activité très réglementée peut avoir une culture stricte et structurée en raison de la nécessité de se conformer à certaines lois et réglementations de l’environnement externe de l’entreprise. L’environnement interne d’une entreprise influe également sur le comportement organisationnel. Par exemple, une entreprise en difficulté aura souvent un comportement organisationnel différent de celui d’une entreprise prospère et en croissance.

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