Il est souvent difficile de savoir quoi dire lorsqu’un ami, un collègue ou un être cher perd un proche. Bien que l’achat d’une carte de condoléances bien intentionnée soit une façon d’exprimer vos condoléances, vous devez quand même y signer votre nom, et vous voudrez habituellement signer la carte avec plus que votre nom. Selon votre relation avec la personne en deuil et les croyances personnelles de cette personne, il existe plusieurs approches que vous pouvez adopter.
Terminez par la sympathie. Il peut s’agir par exemple de « Avec ma plus profonde sympathie » ou « Avec mes sincères condoléances ». Vous pouvez aussi utiliser un langage plus intime comme « Je vous garderai dans mes pensées » ou étendre ce souhait à toute la famille, « Je garderai votre famille dans mes pensées ».
Pensez au confort religieux. Si vous savez que la personne en deuil souscrit à une doctrine religieuse spécifique, vous pouvez citer divers passages réconfortants. Par exemple, vous pourriez écrire : « Venez à moi, vous tous qui êtes fatigués et accablés, et je vous donnerai du repos. Prenez mon joug sur vous et apprenez de moi, car je suis doux et humble de cœur, et vous trouverez du repos pour vos âmes. Car mon joug est facile et mon fardeau est léger. » Vous pouvez aussi signer avec le plus personnel « Je vous garderai, vous et votre famille, dans mes prières en ces temps difficiles ».
Offrez de l’aide. « Si je peux faire quoi que ce soit, faites-le-moi savoir. » S’il y a des tâches spécifiques dont vous savez que la personne endeuillée aura besoin, comme l’aide avec les tâches que la personne décédée aurait pu faire comme la seule personne capable de le faire, alors faites l’offre. Vous pouvez également promettre de venir visiter ou de cuisiner pour les personnes endeuillées.
Évitez les expressions banales et clichés. Il s’agit notamment de phrases telles que « Le Seigneur travaille de manière mystérieuse », « Je sais ce que vous traversez » ou « Il est parti vers un meilleur endroit ». De telles phrases sont impersonnelles et, au pire, inappropriées. Il se peut qu’ils n’apportent pas le réconfort que vous souhaitez apporter.
Soyez direct si rien d’autre ne semble convenir. Un simple « je suis désolé » est sincère et direct.
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