Les propriétaires et les utilisateurs de l’iPhone d’Apple déclarent généralement aimer le téléphone, mais ils signalent également de fréquents lock-ups où l’écran se fige soudainement ou devient complètement noir. Certains disent avoir réussi à résoudre le problème avec une réinitialisation logicielle ou en maintenant enfoncés les boutons veille/sommeil et maison pour l’exigence de réinitialisation de 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation matérielle est nécessaire pour redonner vie à l’iPhone.
Mettez à jour iTunes vers la version 7.4 ou supérieure à partir du site Web d’Apple si vous ne l’avez pas déjà fait.
Connectez l’iPhone à votre PC. Vous êtes automatiquement dirigé vers la page de gestion de synchronisation et iTunes commence automatiquement la synchronisation ou la copie/sauvegarde des calendriers, des signets Internet, des contacts et des comptes de messagerie électronique stockés sur l’iPhone. Synchronisez tout sur le téléphone ou choisissez dans le menu qui vous est donné. Synchronisez tout sur l’iPhone que vous ne voulez pas perdre, car un hard reset restaure l’iPhone à son état d’origine et toutes les données ajoutées depuis qu’il a été sorti de la boîte sont perdues.
Allez dans l’onglet « Résumé » en haut de l’écran et sélectionnez « Restaurer » dans le menu déroulant.
Attendez que l’iPhone se réinitialise. L’iPhone revient dans son état d’origine et une invite apparaît pour vous demander si vous voulez restaurer les paramètres de données.
Sélectionnez « Oui » pour restaurer les données synchronisées sur l’iPhone.
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