Il existe des dizaines de modèles de projecteurs vidéo BenQ, conçus pour un certain nombre de buts et d’applications différentes, mais il existe une poignée de problèmes communs qui ont des solutions similaires. Les étapes suivantes devraient résoudre les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de projecteurs BenQ. Si votre problème persiste après avoir essayé ces étapes, contactez le service clientèle de BenQ.
Assurez-vous que le capuchon de l’objectif a été retiré. C’est peut-être embarrassant, mais c’est une chose facile à oublier.
Vérifiez les interrupteurs d’alimentation du projecteur et les barres d’alimentation. Les projecteurs BenQ ont des interrupteurs d’alimentation à l’arrière, en plus de leurs boutons « on/off ». Il se peut que l’un d’entre eux se soit heurté à la position « off ».
Vérifiez vos connexions. Débranchez, puis rebranchez fermement tous les câbles d’alimentation et les câbles vidéo attachés à votre projecteur. Vérifiez les deux extrémités des câbles.
Vérifiez le nombre d’heures d’utilisation de votre lampe de projecteur. Les lampes de projecteur ont tendance à s’assombrir avec l’âge et finissent par cesser complètement de fonctionner. Vous devriez remplacer n’importe quelle lampe avec plus d’heures que sa durée de vie recommandée.
Essayez d’échanger vos câbles d’alimentation et vidéo si le projecteur ne s’allume toujours pas. Remplacez-les un à la fois pour isoler le problème.
Assurez-vous que le projecteur est réglé sur la bonne source d’entrée vidéo.
Assurez-vous que votre source vidéo émet un signal vidéo que votre projecteur BenQ peut traiter. De nombreux ordinateurs et consoles de jeux peuvent produire des images à plus haute résolution que certains projecteurs BenQ sont capables d’afficher.
Ajustez les paramètres vidéo du projecteur si l’image est floue, trop sombre, trop lumineuse, a une mauvaise couleur ou a une forme bizarre. Les images floues ou mal colorées peuvent parfois être corrigées en ajustant les réglages de mise au point, de contraste et de saturation des couleurs du projecteur. Les images sombres peuvent être améliorées en ajustant la luminosité du projecteur. Modifiez les réglages « keystone » du projecteur si vous obtenez une image trapézoïdale.
Essayez de repositionner le projecteur. Assurez-vous qu’il est parallèle à votre écran et à la bonne distance de celui-ci. Différents projecteurs fonctionnent mieux à différentes portées ; le manuel contient des informations assez détaillées sur la distance correcte que devrait être votre projecteur.
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