De temps en temps, même les ordinateurs bien entretenus connaîtront des bogues de fonctionnement. Un problème courant pour les utilisateurs d’iMac est l’écran « gelé ». Lorsque l’ordinateur se fige, une ou plusieurs applications sont bloquées à un certain endroit sur l’écran, ne pouvant être modifiées ou fermées. En d’autres termes, le programme sur lequel vous travaillez se bloque simplement. Dans d’autres cas, les ordinateurs peuvent être bloqués lors de certaines opérations de démarrage, gelant l’image entière de l’écran. Les deux gels courants peuvent être corrigés avec les bonnes actions de l’utilisateur.
Appuyez simultanément sur les touches « Commande », « Escape » et « Option » sur votre clavier. La fenêtre « Force Quit » s’ouvre.
Cliquez sur le nom du programme gelé dans la liste des applications listées dans le menu « Forcer à quitter ». Typiquement, le programme problématique sera d’abord listé par défaut.
Cliquez sur « Forcer l’abandon » une fois que le programme est sélectionné. Ceci arrêtera le programme gelé et ramènera votre écran gelé à un état fonctionnel normal. Rappelez-vous que vous avez seulement débloqué l’écran, vous n’avez pas corrigé l’erreur sous-jacente. Le programme peut encore se figer si vous essayez de le redémarrer. Pour corriger le problème, vous pouvez réinstaller le programme.
Attendez au moins une minute pour confirmer que l’écran est vraiment gelé. Il se peut que votre iMac fonctionne lentement, ce qui donne l’impression qu’il est gelé pendant plusieurs secondes au démarrage.
Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre iMac pendant environ 5 secondes. Selon le manuel de l’utilisateur de l’iMac, cela déclenchera l’arrêt de votre système (voir Référence 1). Si votre ordinateur ne peut pas démarrer, la seule façon de débloquer le système est de le redémarrer complètement. En maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, l’ordinateur a le temps de vider les opérations de mémoire avant de s’éteindre. Il s’agit d’un processus d’arrêt plus sûr pour votre ordinateur que de simplement débrancher l’ordinateur du mur.
Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour redémarrer l’ordinateur. Si l’écran gelé n’était qu’un petit problème, l’ordinateur devrait redémarrer normalement. Si l’ordinateur se fige continuellement au démarrage, vous devrez peut-être réinstaller votre logiciel d’exploitation iMac à partir du disque de sauvegarde fourni avec votre ordinateur. Pour ce faire, il vous suffit d’insérer le disque étiqueté « Max OS X Install DVD » pendant le redémarrage et de suivre les invites à l’écran.
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