Vodafone offre des forfaits mensuels pour leurs téléphones mobiles, mais comme beaucoup d’opérateurs sans fil, les forfaits exigent que vous signiez une entente contractuelle. Si vous avez décidé de quitter Vodafone, vous devrez en aviser le service à la clientèle. Vodafone a besoin d’un préavis d’un mois civil pour fermer votre compte. L’annulation peut se faire dans le confort de votre foyer ; il suffit d’envoyer un courriel au service approprié. Le processus est le même pour les comptes sans fil d’affaires et personnels.
Cliquez sur le lien dans la section « Ressources » pour envoyer un e-mail au service clientèle de Vodafone.
Tapez votre nom et votre adresse e-mail valide dans les champs appropriés. Cliquez sur le bouton radio à côté du champ « Are You » qui décrit votre relation avec Vodafone.
Entrez le numéro de téléphone portable que vous souhaitez annuler. Saisissez le mot de passe ou le NIP de votre compte dans le champ approprié.
Inclure le nom de votre compte, le numéro de compte et le numéro de téléphone portable dans le corps du message. Vous devez également fournir votre adresse de facturation et la date à laquelle vous souhaitez que le contrat soit résilié. Si vous prévoyez de porter votre numéro, vous devez également demander un code d’autorisation de portage.
Cliquez sur « Soumettre » pour envoyer votre message.
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