BitDefender fournit des mises à jour pour ses programmes antivirus aux utilisateurs disposant d’un abonnement BitDefender. Les abonnements BitDefender se renouvellent automatiquement par défaut, en facturant la carte de crédit associée à votre achat. Alors que la fonction de renouvellement automatique garantit que votre abonnement est toujours à jour et que vous disposez des dernières mises à jour de BitDefender, si vous êtes passé à un nouveau programme antivirus, vous ne voudrez pas renouveler votre abonnement BitDefender. Vous pouvez annuler la fonction de renouvellement automatique à partir de la page Contactez-nous de la boutique en ligne BitDefender. Après avoir annulé le renouvellement automatique, vous pouvez continuer à recevoir les mises à jour de BitDefender jusqu’à l’expiration de votre abonnement acheté.
Ouvrez la page Contactez-nous sur Shop.BitDefender.com.
Tapez votre numéro de commande dans la case « Numéro de commande ». Vous pouvez trouver ce numéro sur l’email ou le reçu de votre achat original de BitDefender.
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre abonnement BitDefender dans les deux boîtes d’adresse e-mail de la page.
Cliquez sur la case « Please Select a Subject » et sélectionnez « Cancel Auto-Renew » dans la liste.
Cliquez sur la case « Plus spécifiquement » et sélectionnez « Veuillez annuler le renouvellement automatique de mon abonnement ».
Tapez un commentaire demandant à BitDefender d’annuler votre abonnement dans la case « Décrire le problème ».
Cliquez sur le bouton « Envoyer un courriel » sur la page Contactez-nous. BitDefender répondra à votre demande par e-mail.
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