HP fabrique des imprimantes qui sont utilisées par plusieurs utilisateurs à la maison et au bureau. L’installation d’une imprimante présente des problèmes communs, et HP fournit des conseils et des solutions aux problèmes courants.
Sommaire de cette fiche pratique
Caractéristiques
Les problèmes sans fil causent des problèmes de formatage. Certains clients ne peuvent pas du tout imprimer sur l’imprimante. Cela provient généralement d’un mauvais pilote installé ou d’un câble d’imprimante desserré.
Identification
La plupart des imprimantes HP sont équipées d’un logiciel qui alerte l’utilisateur en cas de problème. Une icône s’affiche dans la barre d’état système qui indique que l’imprimante est déconnectée ou qu’il n’y a plus d’encre.
Effets
Si les mauvais pilotes sont installés, l’imprimante peut imprimer mais la police et la mise en page sont mal formées. Les utilisateurs peuvent corriger le problème en installant les derniers pilotes HP.
Considérations
Les problèmes mécaniques causent également des problèmes d’imprimante. Si vous soupçonnez des problèmes mécaniques, inspectez l’imprimante pour détecter les bourrages papier ou les composants cassés.
Importance
Pour les problèmes graves, l’imprimante peut avoir besoin d’être remplacée. Certains problèmes d’imprimante sont plus coûteux que le coût d’une nouvelle imprimante HP.
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