Les gestionnaires et les superviseurs apprécient le travail critique d’évaluation du rendement des employés. Ils se servent de buts et d’objectifs pour définir ce que les employés doivent faire. Ces buts et objectifs sont liés aux tâches et comportements spécifiques de l’employé. L’accomplissement réussi des buts et des objectifs aide l’organisation à réaliser ses fonctions commerciales de base.
Alignement sur les responsabilités
Les buts et les objectifs devraient être alignés sur les responsabilités principales de l’employé. L’employé apprend à connaître ces buts et objectifs dès le début lorsque le gestionnaire examine la description de poste. Il s’agit des mêmes énoncés de rendement attendu que le gestionnaire utilisera pour évaluer l’employé à la fin de l’année de travail. Les gestionnaires communiquent également les mesures qu’ils utiliseront pour évaluer l’atteinte des buts et objectifs par les employés.
Connaissance du travail
Les buts et les objectifs, lorsqu’ils sont rédigés avec soin, reflètent les connaissances techniques qu’un employé doit démontrer au cours de la période d’examen du rendement. L’État du Missouri, par exemple, enseigne aux gestionnaires et aux superviseurs comment rédiger des objectifs de rendement au moyen d’un tutoriel en ligne. Voici des exemples de ce que les employés doivent savoir au sujet de leurs emplois suggérés dans ce tutoriel : terminer avec succès la formation, offrir de la formation à d’autres, utiliser l’expertise pour rendre les processus de travail plus efficaces et rentables et utiliser les ressources disponibles pour résoudre les problèmes.
Approche SMART
Les gestionnaires aident l’organisation à atteindre ses buts stratégiques en concevant des buts et des objectifs SMART pour chaque travailleur. Un énoncé SMART est spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et opportun. Si une employée reçoit ce type d’attentes, elle sait ce qui doit être fait, comment ce travail sera mesuré, qu’il est dans les limites de ses capacités et qu’il est réaliste d’accomplir au cours de l’année de travail. L’aspect ponctuel comporte des échéances ou des jalons qu’elle doit respecter pour démontrer que le but ou l’objectif est atteint. Certains gestionnaires élaborent des buts et des objectifs SMART en collaboration avec les employés, parce que les employés connaissent mieux leur travail.
Ressources utiles : 1.
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