Samsung est connu pour produire des téléviseurs LCD de haute qualité avec une excellente qualité d’image et de son. Malheureusement, les téléviseurs LCD, comme tous les appareils électroniques, sont sujets à des problèmes à l’occasion. Les problèmes courants d’écran LCD Samsung incluent un téléviseur avec son mais pas d’image, parfois en raison d’une alimentation électrique défectueuse. Bien que ces problèmes peuvent être difficiles à résoudre par vous-même, il est parfois possible d’étendre la garantie de votre téléviseur en contactant Samsung.
Diagnostic et réparation d’un téléviseur sans image
Des problèmes peuvent souvent survenir même avec des téléviseurs ACL Samsung relativement récents. Certains clients rapportent que leur écran devient noir peu de temps après avoir allumé le téléviseur, même si les haut-parleurs du téléviseur continuent de produire du son. Vous pouvez tester et exclure un certain nombre de choses avant de conclure que votre téléviseur présente un défaut matériel.
Tout d’abord, vérifiez les paramètres d’entrée de votre téléviseur. Souvent, les utilisateurs auront un écran sombre lorsqu’ils allumeront leur téléviseur pour la première fois si l’entrée sélectionnée correspond à une entrée éteinte ou débranchée, comme un système de jeu ou un lecteur DVD. Si le problème persiste, essayez de rebrancher tous les câbles à l’arrière ou sur les côtés du téléviseur. Il est possible qu’un de vos câbles soit mort. Si vous avez accès à d’autres câbles, essayez de les échanger et voyez si le problème persiste. Certains clients signalent que le fait d’éteindre le téléviseur et de le débrancher pendant une période prolongée, jusqu’à 24 heures, peut régler le problème de l’écran noir.
Problèmes d’alimentation
Si vous avez essayé toutes ces suggestions et que les problèmes persistent, il est possible que l’alimentation électrique à l’intérieur du téléviseur soit défectueuse ou cassée. L’alimentation électrique pour la plupart des téléviseurs LCD Samsung coûtera environ €97, avec des coûts de main d’œuvre d’environ €162. À moins d’avoir une bonne dose d’expertise en réparation de téléviseurs, ce n’est probablement pas le genre de réparation que vous voudriez essayer vous-même. Sachez également qu’occasionnellement, surtout avec des modèles de télévision plus anciens, la pièce dont vous avez besoin peut être en rupture de stock. L’expédition d’une pièce en rupture de stock à vous ou à votre atelier de réparation local peut prendre jusqu’à un mois.
Informations sur la garantie
Si vous enregistrez votre téléviseur ACL Samsung en ligne, votre garantie standard d’un an peut faire l’objet d’une prolongation de trois mois. N’oubliez pas de sauvegarder votre facture de vente ; Samsung pourrait vous demander de lui envoyer une copie par télécopieur lorsque vous demandez une extension de garantie. Si votre téléviseur est toujours sous garantie, il est probablement préférable de contacter Samsung et de demander un téléviseur de remplacement ou un service de réparation professionnel. Les problèmes qui se règlent d’eux-mêmes peuvent surgir et devenir permanents au fil du temps, et vous ne voulez pas être coincé avec une réparation coûteuse en dehors de votre période de garantie.
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