Les similitudes entre Shopping Online in the Mall

Avec la popularité grandissante d’Internet et le nombre croissant d’options disponibles pour les acheteurs en ligne, de plus en plus de gens se tournent vers le cyberespace pour leurs besoins d’achat. En réponse aux tendances, d’innombrables détaillants ont amélioré leurs magasins en ligne, offrant à leurs clients la même expérience globale qu’ils obtiendraient dans un centre commercial.

Magasins

Tout comme le centre commercial, le magasinage en ligne offre une grande variété de magasins. Presque n’importe quel magasin que vous trouveriez typiquement dans un centre commercial aura un magasin en ligne correspondant avec les mêmes articles. Des grands magasins aux magasins spécialisés, la plupart des détaillants peuvent être trouvés grâce à une recherche rapide sur Internet.

Sélection

Tout comme le centre commercial, l’expérience de magasinage en ligne offre un vaste choix d’articles. Si vous cherchez une robe, une simple recherche peut produire des milliers de robes dans une variété de styles, de formes, de tailles et de couleurs. Comme dans un rayon spécialisé d’un magasin, les critères de recherche peuvent être affinés pour afficher les résultats les plus pertinents tels que « robes de cocktail » ou « robes de soleil ».

Offres et ventes

La plupart des détaillants offrent les mêmes aubaines disponibles en magasin sur leur site Web. Tout comme le centre commercial, les magasins en ligne ont généralement des ventes saisonnières et de fin de saison, avec parfois des incitatifs supplémentaires comme la livraison gratuite pour les acheteurs en ligne. Le site du détaillant reflète souvent les promotions saisonnières disponibles en magasin et permet aux clients d’échanger des coupons et des cartes-cadeaux. Les ventes et les promotions débuteront et se termineront généralement aux mêmes dates en magasin et en ligne.

Expérience interactive

Le magasinage en ligne et dans le centre commercial peut être une expérience interactive. Grâce aux fonctions améliorées sur de nombreux sites Web de détaillants, les acheteurs peuvent voir à quoi ressemblerait un article dans une couleur différente, dans une taille différente, ou envoyer un lien à un ami pour obtenir des commentaires. La boutique en ligne de Victoria’s Secret, par exemple, permet aux acheteurs de cliquer sur les échantillons de couleurs pour changer la couleur d’un article et de cliquer sur d’autres vues pour déterminer la forme et l’ajustement exact.

Retours

Tout comme les achats effectués au centre commercial, les articles achetés en ligne peuvent également être retournés au détaillant pour un remboursement ou un échange. Les conditions varient en fonction de la politique du détaillant. Tout comme les magasins de centre commercial, de nombreux magasins en ligne permettent aux clients de retourner des articles pour un remboursement complet, tandis que d’autres ne permettent que des échanges. Comme vous pouvez vous y attendre, les retours et les échanges d’articles personnels comme les sous-vêtements et les articles de toilette ne sont pas acceptés au centre commercial ou en ligne.