Un suivi efficace d’un plan de marketing garantit que votre investissement n’est pas gaspillé ; sans connaître l’efficacité de chaque stratégie, vous risquez de gaspiller de l’argent dans des efforts inutiles. Lorsque vous planifiez et exécutez un plan de marketing, intégrez des outils de surveillance dès le début et soyez impitoyable en éliminant les stratégies qui ne valent pas le temps et l’argent que vous dépensez à les créer. Avec un programme régulier d’évaluation, vous pouvez vous retrouver avec un système de marketing rationalisé et puissant.
Choisissez des outils de suivi adaptés à chaque stratégie de votre plan marketing. Dressez la liste de tous les efforts de marketing prévus pour l’année à venir et trouvez des outils qui vous aideront à en surveiller l’efficacité. Pour les initiatives basées sur le Web, consultez les programmes d’analyse de sites Web comme Google Analytics ; pour les rabais, vous pouvez utiliser des codes de coupon différents pour chaque publication dans laquelle vous faites de la publicité.
Intégrer des systèmes de surveillance au début de chaque effort de marketing. Avant de lancer une nouvelle campagne, mettez en place vos outils de suivi. Mettez un code de suivi dans le code HTML de votre site Web, par exemple, ou configurez une feuille de calcul pour suivre l’évolution des ventes. Traitez l’évaluation et le suivi comme faisant partie intégrante du processus de marketing et assignez un membre de votre personnel de marketing à des tâches de surveillance.
Suivre la réponse des ventes avant et après le lancement d’une campagne de marketing. Parce que l’objectif final du marketing est souvent de stimuler les ventes, gardez un œil sur l’impact de chaque effort sur vos ventes. Demandez au personnel des ventes une rétroaction précise sur le nombre de prospects qualifiés qui arrivent après une nouvelle promotion, et demandez-leur de demander aux clients comment ils sont arrivés à votre entreprise pour obtenir des résultats plus détaillés.
Parlez à vos clients. Pour les efforts de marketing qui sont difficiles à surveiller quantitativement, comme la sensibilisation, les sondages auprès des clients et des membres de votre public cible. Envoyez un simple courriel sur vos profils de médias sociaux et affichez-en un sur votre site Web. Des questions de conception qui vous permettront d’obtenir des informations spécifiques liées au succès de votre campagne de marketing : connaissance par le client de nouvelles caractéristiques ou sensibilisation aux efforts environnementaux, par exemple.
Éliminer les stratégies de marketing inefficaces. Pour que vos efforts de surveillance en valent la peine et pour rationaliser le plan de marketing, coupez les programmes qui n’atteignent pas leurs objectifs initiaux. Portez une attention particulière aux stratégies qui coûtent beaucoup d’argent pour s’assurer que le retour sur investissement en vaut la peine. Parez votre plan de marketing afin qu’il ne contienne que les activités les plus efficaces, ce qui fera place à de nouveaux efforts.
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