Descriptif du poste d’analyste de la connaissance des consommateurs

Un analyste de la connaissance des consommateurs est semblable à un analyste de recherche en marketing en ce sens que les deux étudient l’activité des consommateurs par le biais d’enquêtes. Il y a peu de différence entre les deux postes, et le service des ressources humaines d’une entreprise détermine le choix du titre du poste. Néanmoins, la description de poste d’analyste des connaissances des consommateurs comprend habituellement un certain nombre de fonctions qui sont axées sur une meilleure compréhension des consommateurs sur le marché.

Importance

Le travail de l’analyste de la connaissance du consommateur implique souvent de travailler avec le responsable de la connaissance du consommateur dans le lancement de diverses études de recherche marketing. L’analyste de la connaissance des consommateurs agit en tant qu’expert en consommation dans une entreprise dont d’autres secteurs fonctionnels demandent aux consommateurs de leur faire part de leurs commentaires. Les analystes de la connaissance des consommateurs rencontrent souvent les départements de branding, de publicité et de développement commercial pour discuter des données cruciales sur les consommateurs pour prendre des décisions d’affaires.

Identification

Un analyste de la connaissance des consommateurs est souvent chargé de contacter l’agence de recherche marketing ou le modérateur pour mener des recherches quantitatives telles que les sondages téléphoniques ou qualitatives telles que les groupes de discussion. L’analyste de la connaissance des consommateurs doit finalement embaucher l’agence, gérer la circulation de l’information entre les divers ministères et l’agence, et créer la première ébauche du questionnaire avec l’apport de l’agence.

Fonction

La description de poste d’un analyste de la connaissance des consommateurs comprend généralement la gestion de plusieurs études de recherche marketing et la garantie que chacune d’entre elles est réalisée sur le terrain et complétée à temps. Après chaque projet d’étude de marché, l’analyste des connaissances des consommateurs devra étudier les résultats de l’enquête ou les tableaux de données, analyser l’information et résumer les principales conclusions de l’étude. Souvent, l’analyste de l’étude de consommation rédige un rapport détaillé qui comprend le résumé, l’analyse et les recommandations.

Autres types de fonctions

Les analystes de la connaissance des consommateurs peuvent également acheter et étudier des informations de recherche secondaire sur leur secteur d’activité. Cette information les aidera souvent à comprendre la force des concurrents de l’entreprise, à analyser les facteurs qui influencent les ventes dans l’industrie et à déterminer quels produits connaîtront probablement une croissance au cours de l’année à venir. Les analystes de la connaissance des consommateurs seront parfois appelés à traiter des demandes de recherche ad hoc provenant d’autres ministères afin qu’ils puissent recueillir plus d’information sur les consommateurs. Des exemples de recherche ad hoc peuvent inclure l’analyse du marché cible, la recherche sur la segmentation du marché et même des données de marché pour les aides visuelles à la vente.

Perspectives de salaire et d’emploi

La plupart des analystes de la connaissance des consommateurs et la plupart des postes comparables dans le domaine de la recherche marketing paient en moyenne 39 650 € par an, selon le « Occupational Outlook Handbook : 2010 To 2011 Edition » du Bureau of Labor Statistics (BLS). La BLS considère que les perspectives de croissance dans ce domaine sont « beaucoup plus rapides que d’autres carrières ».