Il est très simple de s’inscrire à un compte e-mail AOL gratuit. Cependant, l’annulation de ce compte gratuit prend un peu de temps et de patience. Assurez-vous d’enregistrer tout contenu nécessaire dans votre compte avant de supprimer l’adresse e-mail complète. Après avoir supprimé votre compte, vous pouvez toujours vous inscrire pour un autre compte gratuit, mais vous ne serez pas en mesure d’accéder à quoi que ce soit à partir de ce compte précédent. Il y a quelques étapes à franchir, mais vous avez le choix de soumettre votre demande par voie électronique, par la poste ou par télécopieur.
Connectez-vous au site de facturation d’AOL. Pour vous identifier en tant que titulaire du compte, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous serez alors invité à entrer votre question de sécurité personnelle. Tapez la réponse et cliquez sur le bouton vert « Continuer » sous la barre de réponse.
Regardez la barre bleue « Je veux… » sur le côté droit de l’aperçu de votre compte. Cliquez sur le lien « Annuler ma facturation ». Même pour un compte e-mail AOL gratuit, vous choisissez cette option.
Cliquez sur « Comment annuler mon compte gratuit ». au sein du panel bleu pour les questions fréquemment posées. Une fenêtre s’ouvrira avec des informations détaillées sur ce processus.
Cliquez sur le lien pour traiter votre demande en ligne. Sur l’écran suivant, vous recevrez des informations qui ne s’appliquent pas à quelqu’un qui annule un compte e-mail gratuit d’AOL. Cliquez sur le bouton bleu « Annuler » pour continuer.
Remplissez toutes les informations d’identification sur vous et votre compte dans le formulaire en ligne. Vous devez cocher la case « Si vous ne voulez pas que votre compte soit converti en compte gratuit, ou si vous voulez annuler votre compte gratuit, cochez ici ». Votre demande ne sera pas traitée si cette case n’est pas cochée. Cliquez sur « Soumettre ». Une nouvelle fenêtre devrait apparaître vous indiquant que votre tentative a été couronnée de succès.
Connectez-vous au site de facturation d’AOL. Pour vous identifier en tant que titulaire du compte, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous serez alors invité à entrer votre question de sécurité personnelle. Tapez la réponse et cliquez sur le bouton vert « Continuer » sous la barre de réponse.
Regardez la barre bleue « Je veux… » sur le côté droit de l’aperçu de votre compte. Cliquez sur le lien « Annuler ma facturation ». Même pour un compte e-mail AOL gratuit, vous choisissez cette option.
Cliquez sur « Comment annuler mon compte gratuit ». au sein du panel bleu pour les questions fréquemment posées. Une fenêtre s’ouvrira avec des informations détaillées sur ce processus.
Cliquez sur le lien pour ouvrir le formulaire d’annulation. Indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations d’identification, votre signature et la date. Vous devez cocher la case à côté de la déclaration suivante : « Si vous ne voulez pas que votre compte soit converti en compte gratuit, ou si vous voulez annuler votre compte gratuit, cochez ici ».
Imprimez ce formulaire après avoir rempli les champs requis et envoyez-le par la poste à AOL (AOL LLC, P.O. Box 65100, Sterling, VA 20165) ou par télécopieur au (703) 433-7283. Attendez environ trois jours ouvrables pour vous assurer que cette demande a été traitée.
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