Des interactions interpersonnelles efficaces sont non seulement enrichissantes, mais essentielles. Les interactions interpersonnelles influencent tout, du bonheur de votre famille à la proximité de vos amis et au succès de votre travail. Malheureusement, il peut parfois être difficile de communiquer efficacement vos besoins, vos sentiments et vos opinions. Il existe différents types d’obstacles qui influent sur la capacité d’une personne d’avoir et de maintenir des interactions interpersonnelles. Comprendre ces obstacles est la première étape pour les surmonter.
Sommaire de cette fiche pratique
Obstacles physiques
Si les obstacles physiques à des interactions efficaces peuvent sembler évidents, leurs implications ne doivent pas être ignorées. Les obstacles physiques aux interactions interpersonnelles efficaces peuvent comprendre un manque de proximité personnelle avec la personne avec laquelle vous essayez de communiquer et des obstacles techniques, comme le manque d’appareils de communication. De plus, des barrières physiques immédiates, comme une porte fermée au bureau d’un patron, peuvent être présentes. Les implications des barrières physiques peuvent être d’une grande portée, allant même jusqu’à créer des barrières émotionnelles qui empêchent des interactions efficaces.
Obstacles émotionnels
La plupart des obstacles émotionnels aux interactions interpersonnelles efficaces sont motivés par la peur. Les leçons tirées des expériences négatives de socialisation de l’enfance peuvent provoquer une peur, une méfiance et une nervosité excessives lors des tentatives de communication interpersonnelle. Un exemple de barrière émotionnelle apprise est l’incapacité de faire confiance à quelqu’un avec vos pensées, sentiments ou idées en raison de la peur du jugement d’autres personnes et de la ridicule et de l’ostracisme qui accompagnent ce jugement. Les barrières physiques mentionnées ci-dessus, comme une porte de bureau fermée, peuvent donner l’impression que les interactions interpersonnelles ne sont pas les bienvenues, causant une barrière physique et émotionnelle.
Obstacles culturels et linguistiques
La communication est nécessaire parce que les gens voient et vivent le monde différemment. Cependant, ces différences fondamentales peuvent constituer un obstacle culturel aux interactions interpersonnelles efficaces. Chaque culture a ses propres coutumes en matière de communication, de la façon de s’adresser à quelqu’un aux différences spatiales lorsqu’on parle en face à face. Ces différences deviennent des barrières lorsqu’elles empêchent la communication. Par exemple, si vous craignez d’offenser une personne d’une autre culture, vous pouvez éviter de lui parler en raison de cette peur. Les hommes et les femmes ont souvent des méthodes de communication différentes, ce qui peut causer des malentendus fréquents. Par exemple, les femmes ont tendance à assouplir les énoncés avec des qualificatifs qui peuvent diminuer l’importance des énoncés pour les hommes. De même, il peut y avoir des barrières linguistiques entre les groupes de locuteurs, ce qui rend la conversation difficile.
Autres obstacles
De nombreuses personnes éprouvent divers degrés d’anxiété sociale, ce qui peut les amener à s’engager avec les autres sur le plan interpersonnel. L’anxiété sociale grave peut entraîner un retrait des relations avec les membres de la famille, les amis et les collègues de travail. Ce retrait peut se manifester par l’évitement de la proximité avec les autres et la concentration sur des activités solitaires, comme les jeux et les passe-temps. Une sensibilité à la dynamique du pouvoir peut également constituer un obstacle à la communication interpersonnelle. Parler à un supérieur dans un bureau ou dans un environnement social peut causer de l’anxiété, ce qui empêche une communication efficace.
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