Il n’existe aucun moyen officiel de supprimer votre compte Blizzard. Blizzard conserve en permanence les informations sur les comptes, les jeux et les personnages afin que les joueurs qui retournent au jeu puissent accéder à leurs comptes. Dans des circonstances extrêmes, telles qu’une activité de compte illégale résultant d’une fraude ou de conflits domestiques, Blizzard peut être en mesure de supprimer votre compte, à condition que vous disposiez d’une vérification appropriée de votre identité. Vous pouvez cependant annuler les abonnements aux jeux et modifier le statut de votre compte.
Ouvrez votre navigateur et naviguez jusqu’à Blizzard.com. Cela vous dirigera vers le site Web officiel de Blizzard Entertainment.
Cliquez sur l’onglet « Support » en haut de la page Cela vous dirigera vers la page Support Blizzard.
Cliquez sur le bouton « Contact Support » au bas de la page. Vous serez dirigé vers la page de connexion « battle.net ». Si vous n’avez pas de compte « battle.net », veuillez consulter les instructions de la section « Création d’un compte Battle.net » ci-dessous.
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton « Login ». Vous serez dirigé vers un site web « battle.net » et on vous demandera de remplir plusieurs champs. Les champs sont : « Étape 1 : Sélectionner le problème » et « Étape 2 : Détails supplémentaires ».
Complétez « Etape 1 » en choisissant « J’ai un problème avec mon compte ou avec le paiement/facturation » suivi de « Je veux changer quelque chose dans mon compte Battle.net (par exemple, nom de compte, coordonnées de contact) ».
Complétez l’étape 2 en écrivant un bref message détaillant le fait que vous souhaitez supprimer votre compte Blizzard et pourquoi. Bien que la politique de Blizzard ne consiste pas à supprimer un compte, il peut être possible dans des circonstances extrêmes.
Cliquez sur le bouton « Soumettre » au bas de votre écran.
Ouvrez votre navigateur et naviguez jusqu’à Battle.net.
Cliquez sur le jeu auquel vous avez joué sur votre compte Blizzard. Vous serez dirigé vers la page d’accueil de Battle.net pour ce jeu particulier.
Cliquez sur l’onglet « Compte ». Vous serez dirigé vers un écran de connexion.
Cliquez sur les mots « Créer un nouveau compte » affichés sous les champs adresse e-mail et mot de passe. Vous serez dirigé vers une page de création de compte.
Remplissez les champs de création de compte et cliquez sur le bouton « Créer un compte » au bas de la page.
Revenez à la page d’accueil de Battle.net, cliquez sur le jeu auquel vous avez joué sur votre compte Blizzard et entrez votre e-mail et votre mot de passe dans les champs de l’écran de connexion. Cliquez sur le bouton « Login ». Vous serez dirigé vers la page « Compte » de Battle.net.
Cliquez sur « Fusionner un compte » sur le côté droit de la page. Entrez le nom du compte, le mot de passe et tout autre champ requis pour fusionner le compte à Battle.net. Vous devrez peut-être vérifier la fusion par courriel.
Cliquez sur « Compte » pour revenir à la page « Compte » de Battle.net. Vous verrez les détails de votre compte ainsi que les comptes pour le ou les jeux auxquels vous jouez.
Cliquez sur le jeu pour lequel vous souhaitez supprimer le compte. Vous serez dirigé vers une page affichant des informations sur votre compte de jeu.
Cliquez sur « Annuler l’abonnement au jeu » sur le côté droit de la page.
Cliquez sur la bulle à côté de la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre abonnement, puis cliquez sur le bouton « Oui, veuillez annuler mon abonnement » au bas de la page. Votre compte Blizzard ne sera pas supprimé, mais vous n’aurez plus de frais d’abonnement.
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