Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir enregistrer une conversation téléphonique : vous pourriez être un intervieweur qui tient un registre de vos employés éventuels ou vous pourriez être un journaliste qui recueille des preuves pour un reportage. Quoi qu’il en soit, vous allez devoir enregistrer la conversation. L’utilisation d’un PC comme appareil d’enregistrement direct est bien mieux qu’un magnétophone traditionnel parce qu’il peut gérer des centaines d’heures de clavardage à la fois et aussi stocker des copies de sauvegarde numériques de vos conversations.
Investissez dans des logiciels et du matériel d’enregistrement de téléphone à PC. Des entreprises comme ARTCOM (É.-U.) et Re-Tell (R.-U.) vendent des forfaits comprenant des logiciels et du matériel d’enregistrement. Par exemple, ARTCOM vend un boîtier USB PCM-2 qui peut enregistrer jusqu’à huit lignes téléphoniques, microphones ou radios. Cet ensemble ARTCOM comprend des câbles USB qui peuvent se connecter à des sorties téléphoniques numériques et analogiques (voir Ressources). Ces progiciels comprennent habituellement un logiciel qui peut enregistrer des centaines d’heures d’appels, et certains peuvent même être configurés pour enregistrer lorsque le téléphone est décroché ou utilisé pour appeler quelqu’un d’autre. Voir la section Ressources pour des liens vers des forfaits populaires de téléphone à PC.
Achetez un microphone téléphonique pour vous connecter directement à votre PC. Le modèle le plus efficace pour obtenir des résultats de la plus haute qualité est un microphone intra-auriculaire. Comme son nom l’indique, un micro intra-auriculaire se trouve à l’intérieur de la cavité de l’oreille et, pendant que le téléphone est appuyé sur cette oreille, la conversation transmise par le haut-parleur du téléphone est enregistrée. Le câble d’entrée se branche directement dans votre PC ou ordinateur portable et enregistre ensuite par l’intermédiaire de tout logiciel d’enregistrement installé sur votre ordinateur. Si le microphone est de qualité décente, il captera également votre propre voix parlante et ne gênera pas votre audition ou votre compréhension de l’autre orateur. Ces microphones intra-auriculaires sont également enregistrés sur des fréquences plates, ce qui signifie que l’autre personne ne peut pas dire que vous enregistrez la conversation téléphonique. Vous pouvez acheter un microphone intra-auriculaire sur des sites Web tels que Planet Headset et des sociétés telles que Sound Professionals (voir Ressources).
Enregistrez une conversation à l’aide d’un ordinateur portable avec microphone intégré. Ceci n’est possible que si votre téléphone dispose d’une option haut-parleur. Bien que cela puisse sembler un peu primitif, il s’agit d’une solution rentable par rapport aux offres groupées de téléphone à PC, qui peuvent coûter plus de 325 €. La configuration de base est que vous ouvrez un programme d’enregistrement sur votre ordinateur portable (la plupart des ordinateurs portables modernes sont équipés d’un microphone intégré et d’un programme d’enregistrement) et que vous réglez votre téléphone sur le mode haut-parleur. Au fur et à mesure que la conversation est transmise par le haut-parleur, l’ordinateur portable enregistre les voix. C’est une bonne idée pour un enregistrement improvisé en déplacement ou lorsque vous n’avez pas tout l’équipement en trop à portée de main : il suffit d’allumer le micro de votre ordinateur portable et de parler. Malheureusement, comme les microphones d’ordinateur portable enregistrent tout ce qui se trouve dans leur environnement, les voix ou les bruits de fond seront également enregistrés, alors assurez-vous de parler clairement ou de tenir le haut-parleur du téléphone jusqu’à l’ordinateur portable.
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