Les adjoints administratifs sont désignés par un certain nombre d’autres titres d’emploi. Ils ont des tâches similaires, mais ces tâches varient d’une organisation à l’autre. Ces tâches impliquent des tâches de bureau et de réception et sont souvent plus complexes que celles de réceptionniste ou de commis au classement.
Sommaire de cette fiche pratique
Secrétaire
Le poste de secrétaire est l’un des titres d’emploi les plus utilisés pour les adjoints administratifs. Un secrétaire peut superviser d’autres employés de bureau dans un département ou servir de soutien administratif principal à une personne. Elle s’occupe, entre autres, de la correspondance et des préparatifs de voyage.
Soutien administratif
Une catégorie plus générale dans laquelle s’inscrit un adjoint administratif est celle du soutien administratif. Le personnel de soutien administratif exécute une vaste gamme de tâches de bureau. Ils peuvent avoir des tâches de réception et de classement, comme les commis de bureau de niveau inférieur, ou des tâches de niveau supérieur, comme la tenue de livres et l’organisation de conférences téléphoniques. Ils peuvent aussi avoir une combinaison de tous ces types de tâches.
Secrétaire exécutif
Les secrétaires exécutifs sont généralement considérés comme le plus haut niveau du personnel de soutien administratif, c’est-à-dire des personnes qui fournissent une assistance exclusive à un ou seulement à quelques cadres supérieurs d’une entreprise. Ils s’occupent principalement de la gestion de l’information, de la préparation des rapports pour la distribution et d’autres tâches connexes. Les secrétaires exécutifs peuvent être connus en tant qu’assistants administratifs dans certaines entreprises. Dans les petites entreprises, les adjoints administratifs peuvent servir le président ou le propriétaire de l’entreprise ainsi que le directeur général du bureau de l’entreprise.
Chef de bureau
Gestionnaire de bureau est un titre donné à la personne de soutien administratif qui s’occupe d’une grande partie des tâches quotidiennes de bureau de l’organisation, y compris la tenue de livres et la commande de fournitures. Cette personne peut aider à résoudre les problèmes avec les fournisseurs et les clients, et elle est habituellement la personne à contacter au sein de l’entreprise lorsqu’il s’agit de traiter avec les clients. Le public se tourne vers les gestionnaires de bureau pour les aider à répondre aux questions sur la facturation et les produits en général. Les directeurs de bureau connaissent un peu tous les départements de l’entreprise et peuvent tous les servir. Ils établissent les procédures de tenue des dossiers, assurent la sécurité des données, embauchent et licencient le personnel de bureau et supervisent également les employés de bureau subalternes.
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