Obstacles individuels à la communication

Une communication efficace en milieu de travail est l’un des fondements d’un travail d’équipe efficace et de résultats précis. Cependant, il existe un certain nombre d’obstacles à la communication que les employés rencontrent au niveau individuel, qu’il s’agisse de la perception de leurs propres compétences et capacités ou d’une réaction aux personnalités et aux valeurs de ceux qui les entourent.

Langue

Il est évident qu’il est difficile de communiquer avec une personne d’une autre nationalité qui ne maîtrise pas bien la langue commune parlée sur le lieu de travail. Surmonter ce problème peut être difficile et souvent affecté par l’utilisation de dessins ou de signatures. Il incombe aux employeurs d’embaucher des travailleurs qui ont un haut niveau de compétence linguistique.

Religion

Les différentes religions ont des croyances différentes, et celles-ci peuvent souvent s’opposer dans un environnement de travail, car deux collègues ayant des points de vue opposés descendent dans le débat et l’argumentation. Cela peut affecter négativement votre capacité à communiquer avec la personne avec laquelle vous êtes en conflit, car vous pouvez vous éloigner de cette personne afin d’éviter la confrontation.

Ethnicité

Certaines personnes sont, malheureusement, racistes, ce qui peut affecter la façon dont elles communiquent avec des collègues d’origine ethnique différente. Cependant, un obstacle plus courant à la communication provient des différentes cultures que les collègues ethniques apportent. Cela peut les séparer du reste de l’équipe, car les collègues peuvent avoir du mal à forger une relation de travail et personnelle en raison d’un manque de compréhension de ces cultures.

Autorité

Certains employés, peu importe où ils siègent dans la hiérarchie, ne voudront pas parler à leurs supérieurs. C’est souvent par crainte d’être congédié ou patronné, résultat malheureux d’un mauvais gestionnaire qui ne crée pas une culture de l’accessibilité. Cette crainte peut empêcher que l’initiative se manifeste sous la forme de suggestions créatives et intéressantes sur la façon d’améliorer les procédures commerciales.

Capacité

Certains travailleurs peuvent ne pas se sentir suffisamment à l’aise pour les empêcher d’exprimer leurs opinions et de fournir une rétroaction. Ils peuvent aussi avoir l’impression qu’ils n’ont pas la capacité de communiquer leurs sentiments et leurs pensées de façon cohérente, ce qui les empêche de les transmettre.

Emotion

Cet obstacle est lié à l’état d’esprit d’une personne lorsqu’elle communique. Si vous êtes de mauvaise humeur, vos aptitudes à la communication sont compromises et vous pourriez ne pas être en mesure de répondre efficacement à un collègue ou à un gestionnaire.