Les imprimantes Deskjet tout-en-un de HP ne se contentent pas d’imprimer des documents, mais aussi d’envoyer des fax, de faire des copies et de numériser des documents pour les stocker sur un ordinateur attaché. L’imprimante gère les fonctions de numérisation avec le logiciel que vous installez lorsque vous configurez l’imprimante sur l’ordinateur. Lorsque vous essayez de numériser, il se peut que le message d’erreur « No Scanner » ou « Scanner Cannot Be Initialized » s’affiche sur l’écran de l’ordinateur. Selon HP, de telles erreurs peuvent être causées par un certain nombre de problèmes de logiciel ou de système d’exploitation.
Fermez tous les programmes ouverts sur votre ordinateur et redémarrez le système d’exploitation. Appuyez sur le bouton « Power » de l’imprimante pour l’éteindre également.
Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante. Après 5 secondes, rebranchez le cordon d’alimentation et remettez l’imprimante sous tension.
Vérifiez que le câble USB qui relie l’ordinateur à l’imprimante est correctement branché sur les deux périphériques. Déplacez le câble vers une prise USB de l’ordinateur qui a fonctionné avec d’autres périphériques USB.
Débranchez le câble USB de l’imprimante uniquement lorsque l’imprimante et l’ordinateur sont encore sous tension. Après 5 secondes, rebranchez le câble USB dans l’imprimante.
Cliquez sur le bouton Windows ou « Démarrer » et faites un clic droit sur « Poste de travail ». Cliquez sur l’onglet « Device Manager » puis cliquez sur « Imaging Device ».
Sélectionnez le « All-In-One » sous « Imaging Device » puis cliquez sur le bouton « Remove ».
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