Il est 20 h, et vous avez eu une longue journée. Tu as finalement mis les enfants au lit, et la maison est calme. Au moment où vous vous asseyez pour regarder la télévision ou surfer sur Internet, le téléphone sonne, interrompant votre temps d’arrêt. Vous répondez pour trouver quelqu’un à qui vous ne voulez pas parler — un message préenregistré ou un télévendeur qui essaie de vous vendre quelque chose. Vous raccrochez le téléphone, vous vous sentez irrité et contrarié.
Personne n’aime être harcelé par des avocats au téléphone. Vous pouvez mettre fin à ces types d’appels indésirables en suivant ces étapes simples.
Répondez à votre téléphone lorsqu’un avocat vous appelle et dites-lui que vous aimeriez que votre numéro soit retiré de la liste de marketing de l’entreprise.
Ajoutez votre numéro de téléphone au Registre national des numéros de télécommunication exclus. Ce registre est régi par la Federal Trade Commission. La plupart des télévendeurs n’ont pas le droit d’appeler des numéros enregistrés, donc cette étape empêchera la plupart des solliciteurs de vous joindre. Accédez au site Web du registre des numéros de télécommunication exclus. Cliquez sur le lien « Enregistrer un numéro de téléphone » sur le côté gauche de la page et suivez les instructions étape par étape pour ajouter votre numéro de téléphone au registre.
Si vous continuez à recevoir des appels de télévendeurs après avoir ajouté votre numéro au registre des numéros de télécommunication exclus, prenez note de chaque entreprise qui sollicite votre téléphone, ainsi que de l’heure et de la date de chaque appel incriminé. Si vous avez l’identification de l’appelant, notez également les numéros à partir desquels chaque appel a été fait.
Signaler les entreprises en infraction à la Commission fédérale des communications. Accédez à la page des plaintes de FAC en ligne et suivez les instructions étape par étape pour déposer une plainte auprès de l’agence. Vous recevrez une confirmation de votre plainte à la fin.
Prenez note de l’entreprise ou de la personne affiliée au message préenregistré, ainsi que de l’heure et de la date de l’appel placé. Si vous avez l’identification de l’appelant, notez le numéro à partir duquel l’appel a été fait.
Accédez au site des plaintes de la FCC.
Sélectionnez l’option pour rapporter les messages préenregistrés sur un téléphone à domicile et cliquez sur le bouton « Suivant ».
Sélectionnez la méthode de dépôt que vous souhaitez utiliser (formulaire en ligne, téléphone, télécopieur, courrier et courriel) et suivez les instructions concernant cette méthode. Utilisez l’information que vous avez enregistrée au sujet de l’appel.
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