Le Hewlett Packard PSC 2210 utilise son scanner pour faire des copies de documents originaux ainsi que pour stocker des copies numériques de documents sur l’ordinateur joint. Les messages d’erreur du scanner apparaîtront sur l’écran d’affichage du PSC 2210, vous avertissant que le scanner ne fonctionne pas correctement. Avant d’emmener l’imprimante dans un atelier de réparation, réparez ce que vous pouvez à la maison pour économiser le coût et le temps d’avoir un regard professionnel sur l’imprimante.
Vérifiez la barre des tâches de l’ordinateur pour vous assurer que l’icône du moniteur d’imagerie numérique apparaît sur la barre, indiquant que le programme est en cours d’exécution. Si vous ne voyez pas l’icône, cliquez sur le bouton Windows de la barre des tâches, puis tapez « msconfig » dans le champ « Search » et appuyez sur la touche « Enter ».
Cliquez sur l’onglet « Démarrage » dans la fenêtre qui s’ouvre. Cliquez sur la case à côté de « HP Digital Imaging Monitor » afin de cocher la case, puis cliquez sur le bouton « Appliquer » et ensuite sur le bouton « Fermer ».
Cliquez sur « Redémarrer » pour redémarrer l’ordinateur, puis réessayez de scanner une fois que le système d’exploitation est chargé. Si le même message d’erreur réapparaît, cliquez sur l’icône Windows, puis cliquez sur « Tous les programmes » puis sur « HP » puis sur « HP Solution Center ».
Cliquez sur l’onglet « Paramètres » dans la nouvelle fenêtre, puis cliquez sur « Paramètres de numérisation ». Sélectionnez « Scan to…. Set-up » pour ouvrir une nouvelle fenêtre. Cliquez sur les destinations vers lesquelles vous souhaitez que les numérisations soient envoyées dans la boîte sur le côté gauche de la fenêtre, puis cliquez sur le bouton flèche pour déplacer les destinations vers la liste sur le côté droit de la fenêtre. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour l’appareil ».
Réinitialiser l’imprimante si le problème persiste. Cliquez sur le bouton de l’icône Windows, puis « Redémarrer ». Assurez-vous que le PSC 2210 est sous tension, puis retirez le cordon d’alimentation de l’arrière de l’imprimante, puis de la prise électrique. Rebranchez le cordon d’alimentation dans l’imprimante, puis la prise électrique après au moins 30 secondes. Attendez que l’imprimante affiche « Prêt » à l’écran avant d’essayer de numériser à nouveau.
Laissez l’original sur la vitre du scanner. Appuyez sur le bouton « Color Copy Start » et soulevez légèrement le couvercle du scanner pour voir si la lumière de numérisation sous la vitre de numérisation s’allume.
Réinitialisez l’imprimante si vous ne voyez pas de lumière sous la vitre de numérisation. Lorsque le PSC 2210 est sous tension, débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante, puis la prise électrique. Attendez 30 secondes ou plus, puis rebranchez le cordon d’alimentation dans l’imprimante, puis dans la prise électrique.
Examinez la connexion du cordon d’alimentation de l’imprimante si vous voyez une lumière sous la vitre de numérisation. Appuyez sur le bouton « Power » pour éteindre le PSC 2210, puis retirez le cordon d’alimentation de tout parasurtenseur ou batterie de secours dans lequel il est branché, en branchant le cordon d’alimentation directement dans une prise électrique.
Débranchez le cordon d’alimentation de la prise de courant si vous recevez la même erreur. Branchez une lampe dans la prise électrique pour vérifier si elle fonctionne. Branchez l’imprimante dans une autre prise électrique.
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