Six obstacles à la communication

La communication est l’une des parties les plus importantes de toute la vie humaine. Les gens communiquent pour entretenir des relations, accomplir des tâches, échanger de l’information et gérer de nombreuses tâches. Cela dit, la communication n’est pas toujours facile et peut causer du stress et des conflits lorsque des problèmes empêchent la communication d’atteindre son plein potentiel. Il existe un certain nombre d’obstacles qui rendent le sens confus, empêchent les individus de communiquer entre eux et nuisent généralement à la valeur de la communication.

Mauvaise perception

La perception joue un rôle puissant dans la façon dont les gens communiquent entre eux et peut grandement influencer la qualité de la communication. Au cours de la perception, une personne prend conscience des personnes, des lieux, des objets et des événements présents, attribuant un sens à ces choses. Le sens est désigné en fonction de l’expérience passée, des premières impressions et de l’évolution de la compréhension. Cela signifie qu’à travers la perception, les gens peuvent potentiellement attribuer des étiquettes et des stéréotypes les uns aux autres, ce qui les empêche de communiquer entre eux d’une manière saine.

Mauvaise écoute

Alors que « l’audition » est un processus purement physique et ne demande donc que peu d’efforts, le processus mental de « l’écoute » exige une attention et des efforts considérables pour être efficace. Une mauvaise écoute peut entraîner une distorsion ou une perte des messages, ainsi qu’une mauvaise communication globale. Les gens utilisent l’habileté à communiquer en écoutant tout le temps, mais très peu d’attention est accordée à la façon d’écouter efficacement.

Symboles mal compris

Selon « Communication Counts : Getting it Right in College and Life », la communication humaine peut être définie comme une « négociation symbolique ». Cela signifie qu’à travers la communication verbale (langage) et la communication non verbale (action et comportement), les gens utilisent des symboles avec des significations créées. Cela crée une barrière lorsque les significations assignées à un symbole ne correspondent pas entre les personnes qui communiquent.

Différences culturelles