Le courrier électronique est un excellent moyen de communiquer avec d’autres personnes dans le monde entier. Mais le courrier électronique est aussi devenu un vecteur d’escroquerie, de virus et même de harcèlement. Windows Live, qui comprend Hotmail, MSN et les titulaires de comptes Live, a mis en place différents départements pour traiter tous les types de messages électroniques abusifs et frauduleux envoyés à partir d’autres domaines de messagerie électronique ainsi que ceux envoyés à partir d’un domaine Windows Live. Une fois qu’un utilisateur soumet un rapport, Hotmail enquête et utilise l’information pour protéger le titulaire du compte et les autres titulaires de compte contre tout abus continu.
Signalez les pourriels à Hotmail. Les utilisateurs de Hotmail doivent sélectionner l’option « Junk » au-dessus du corps de l’e-mail pour signaler le courrier indésirable à Windows Live.
Marquer comme escroquerie. Les utilisateurs de Hotmail doivent sélectionner l’option « Marquer comme » au-dessus du corps du courriel suspect et sélectionner « Escroquerie par hameçonnage » dans la liste d’options pour signaler un courriel frauduleux. Hotmail vous invitera avec le message : « Vous nous aidez à arrêter le courrier indésirable en nous informant des messages qui sont mauvais…. » Cliquez sur « Oui » pour continuer à rapporter ce courrier électronique particulier.
Signaler les courriels abusifs. Les courriels abusifs comprennent le harcèlement, la pornographie juvénile ou l’exploitation. Envoyez un courriel à : [email protected]. Inclure tous les renseignements relatifs au courriel abusif, y compris l’adresse électronique, les messages électroniques et les dates de réception de ces courriels. Joignez également tout courriel abusif au message que vous envoyez à Hotmail.
Signaler un pourriel provenant d’un compte Hotmail, MSN ou Live. Si vous n’êtes pas membre Windows Live et que vous recevez du spam provenant d’un compte Windows Live, envoyez un e-mail à [email protected], [email protected] ou [email protected] en fonction du domaine de messagerie d’origine (Hotmail, MSN ou Live). Joignez une copie de l’e-mail de spam au message.
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