La grille stratégique a été introduite en 1983 par McFarlan, McKenney et Pyburn dans « The Information Archipelago — Plotting a Course » de Harvard Business Review. La direction peut utiliser la grille comme cadre pour évaluer le portefeuille des technologies de l’information (TI) au sein d’une organisation.
Structure de la grille
La grille stratégique est un graphique bidimensionnel. L’axe horizontal ou axe des X mesure l’impact de l’informatique sur la stratégie de l’organisation. Pour certaines entreprises, comme Microsoft, Walmart et FedEx, le positionnement sur le marché dépend des initiatives informatiques. L’axe vertical ou axe Y mesure l’impact de l’informatique sur les opérations. Pour d’autres organisations, comme eBay, Amazon et AOL, la survie repose sur des opérations informatiques robustes. Une brève interruption du service informatique peut être coûteuse, voire paralysante.
Quatre quadrants
La grille créée par les axes X et Y peut être subdivisée en quatre quadrants : « support » ou impact stratégique et opérationnel faible ; « turnaround » ou impact stratégique élevé et impact opérationnel faible ; « usine » ou impact stratégique faible et impact opérationnel élevé ; et, « stratégique » ou impact stratégique et opérationnel élevé. Alors que les projets de TI couvrent les nouvelles technologies qui permettraient d’exploiter les possibilités du marché, les projets de soutien englobent l’amélioration des processus pour des utilisateurs uniques.
Utilisation par le dirigeant principal de l’information
Le DSI s’appuie sur la grille stratégique pour identifier les projets informatiques qui peuvent être externalisés, gérer la gouvernance du portefeuille informatique et aligner les initiatives informatiques avec les objectifs stratégiques.
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